Enviar relatórios de craches de ''plug-ins'' para ajudar a Mozilla a melhorar o Firefox

Firefox Firefox Última actualização:

Este erro significa que um plug-in (como gmpopenh264) crachou. Recarregar a página irá simplesmente reiniciar o plug-in, e o seu vídeo (ou outro conteúdo) será mostrado novamente. Antes de recarregar a página pode adicionar um comentário a explicar como aconteceu, e enviar um relatório de crache para a Mozilla, clicando em Submeter um relatório de falha. Estes relatórios de craches ajudam-nos a melhorar o Firefox.

gmpopenh264PluginCrash

O que é um plug-in?

Um plug-in é uma parte de programa que exibe conteúdo da Internet que o Firefox não está preparado para exibir. Isto normalmente incluí vídeo, áudio, jogos on-line e apresentações em formato patenteado. Os plug-ins de Widevine CDM e OpenH264 ainda são suportados no Firefox, mas os NPAPI plug-ins, como o Adobe Flash e Silverlight não são (consulte Porque é que o Java, o Silverlight, o Adobe Acrobat e outros "plug-ins" já não funcionam? para saber mais).

O que é um crache?

Um crache ocorre quando uma parte de programa ou programa deixa de funcionar abruptamente. Os plug-ins algumas vezes cracham por vários motivos e fazem com que o Firefox crache e também deixe de funcionar. Para mais informação sobre os craches do Firefox, consulte Solucionar problemas de craches no Firefox (fechando ou saindo inesperadamente). Alguns plug-ins são carregados separadamente do Firefox, permitindo que o Firefox continue aberto se os plug-ins cracharem.

Que informação é enviada num relatório de crache?

Os relatórios de craches incluem apenas informação técnica para ajudar os programadores do Firefox a determinar o que sucedeu, e como corrigir o problema. Estes relatórios não incluem informação pessoal. A informação incluída no relatório inclui:

  • que página estava a ser vista
  • versão do Firefox a ser usada
  • o seu sistema operativo
  • plug-ins instalados
  • atualizações instaladas
  • mais informação técnica

Esta informação é sujeita à política de privacidade do Firefox.

Como é que eu evito que os plug-ins crachem?

Muitos problemas com os plug-ins podem ser resolvidos atualizando para a versão mais recente do plug-in. O nome do plug-in que crachou pode ser encontrado na mensagem de erro.

Artigos relacionados

Estas pessoas fantásticas ajudaram a escrever este artigo:

Illustration of hands

Participar

Cresça e partilhe a sua experiência com outras pessoas. Responda a perguntas e melhore a nossa base de conhecimentos.

Saber mais