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Puedes usar la account settings de tu Mozilla account para ver qué dispositivos están conectados a tu cuenta, eliminar los dispositivos que ya no usas y solucionar problemas comunes. Este artículo explica cómo ver tus dispositivos vinculados, eliminar dispositivos antiguos o perdidos y entender por qué un dispositivo puede no aparecer o aparecer más de una vez.
Tabla de contenidos
Ver tus dispositivos vinculados
Para ver los dispositivos vinculados a tu Mozilla account:
- Inicia sesión en tu Mozilla account.
- Abre la Configuración de la cuenta.
- Selecciona .
La sección Servicios conectados muestra los dispositivos y servicios actualmente conectados a tu Mozilla account.
El dispositivo que estás usando actualmente aparece primero, seguido de los dispositivos y servicios que iniciaron sesión más recientemente usando Sync.
Tu dispositivo podría no aparecer si estás usando una versión desactualizada de Firefox de escritorio, por favor actualiza a la última versión. Si estás usando la última versión de Firefox de escritorio, revisa que la opción Sync se encuentre ACTIVADA.
Eliminar un dispositivo antiguo o perdido
Si ya no usas un dispositivo o lo has perdido, puedes eliminarlo de tu Mozilla account.
- Abre Servicios conectados.
- Busca el dispositivo que quieres eliminar.
- Haz clic en Cerrar sesión junto a ese dispositivo.
Eliminar un dispositivo cierra la sesión de tu Mozilla account en él.
Si has perdido un dispositivo o crees que alguien más puede tener acceso a él, es recomendable que también cambies la contraseña de tu Mozilla account y desactives Sync en ese dispositivo.
Entender los dispositivos duplicados
Si el mismo dispositivo aparece más de una vez en Servicios conectados, generalmente significa que Firefox creó más de una conexión a tu Mozilla account.
Si estás seguro de que las entradas se refieren al mismo dispositivo, haz clic en Cerrar sesión junto a la entrada más antigua o no utilizada para eliminarla.
El dispositivo actual se listará primero, seguido de los inicios de sesión más recientes de dispositivos/servicios de Sync.
Las entradas duplicadas no indican necesariamente un problema con tu Mozilla account.
Encontrar un dispositivo que falta
Si un dispositivo no aparece en Servicios conectados:
- Asegúrate de haber iniciado sesión en la Mozilla account correcta en ese dispositivo.
- Si estás usando Firefox en el escritorio, actualiza Firefox a la última versión.
- asegúrate de que Sync esté activado.
- Espera unos momentos y luego actualiza la página de Servicios conectados.
Un dispositivo aparece en Servicios conectados solo después de que se conecta exitosamente a tu Mozilla account.
Estar listado en Servicios conectados no significa necesariamente que los marcadores, contraseñas, historial u otros datos de Sync hayan terminado de sincronizarse.
¿Cómo puedo usar mi cuenta Mozilla en mis dispositivos?
Aprende como agregar un dispositivo a tu cuenta Mozilla con Sync.
