Si notas que cuando abre la Ventana Descargas, la lista de descargas está en blanco, sigue las instrucciones que se indican en este artículo.

Para más información sobre otros problemas con las descargas:

• Para solucionar problemas con la descarga de archivos, consulta el artículo No puedo descargar ni guardar archivos.
• Si la ventana de descargas no se abre cuando se descarga un archivo o cuando intentas de abrirlo, consulta el artículo La ventana de descargas no se abre.

Configurar Firefox para conservar el historial de descargas

Si abres la ventana de descargas, haciendo clic en el menú Herramientas y seleccionando Descargas, y no hay entradas en la lista de descargas, puede que se deba a que no has configurado Firefox para recordar lo que has descargado.

Después de cerrar la ventana de OpcionesPreferencias, Firefox guardará la lista de los archivos que has descargado.

Si la lista de descargas continua mostrándose en blanco después de seguir las instrucciones mostradas anteriormente, por favor, continua con el siguiente conjunto de instrucciones.

Restablecer las barras de herramientas y los controles

Si Firefox está configurado para recordas las descargas, pero la ventana de descargas permanece en blanco:

Haz clic en el botón de menú, haz clic en Ayuda, selecciona Modo de solución de problemas... y haz clic en {Button Reiniciar} en el cuadro de diálogo ¿Reiniciar Firefox en modo de resolución de problemas?'.

1. En la ventana de Firefox en modo seguro, seleciona Restablecer las barras de herramientas y los controles.
   
   
   
   
   
   
   
   
2. Haz clic en el botón Guardar cambios y reiniciar.

Esto restablecerá las barras de herramientas de Firefox. Para hacer cambios a las barras de herramientas, echa un vistazo al artículo Personalizar los controles, los botones y las barras de herramientas de Firefox.

Si la lista de descargas continua mostrándose en blanco después de seguir las instrucciones mostradas anteriormente, por favor, continua con el siguiente conjunto de instrucciones.

Eliminar el archivo de descargas corrupto

Si Firefox está configurado para recordar las descargas que has realizado, y la lista de descargas permanece en blanco:

1. Abre tu carpeta de perfil de usuario:

   Haz clic en el botón de menú , en Ayuda y selecciona Más Información para solucionar problemas.Desde el menú Ayuda, elige la opción Información para solucionar problemas. Se abrirá la pestaña Información para solucionar problemas.

   • En la sección Configuración básica de la aplicación, junto a CarpetaDirectorio de perfil, haz clic en Abrir carpetaMostrar en FinderAbrir directorio. Se abrirá una ventana que contiene tu carpeta de perfil.Se abrirá la carpeta de tu perfil.
   Nota: Si te resulta imposible abrir o utilizar Firefox, sigue las instrucciones que se muestran en Buscar tu perfil sin necesidad de abrir Firefox.

2. Haz clic en el botón de menú de Firefox y selecciona Salir.En la parte superior de la pantalla, haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir de Firefox.Haz clic en el menú de Firefox y selecciona Salir.
3. Elimina el archivo downloads.sqlite.

Cuando ejecutes Firefox de nuevo, tus descargas deberian mostrarse en la ventana de descargas.

Más soluciones

Si el historial de descargas se sigue mostrando en blanco después de realizar los pasos que se indicaron anteriormente:

• Sigue las instrucciones que se indican en el artículo Resolución de incidencias relacionadas con extensiones, temas y aceleración de hardware para solucionar problemas comunes de Firefox - intenta descargar un archivo en Resolver problemas de Firefox usando el Modo seguro. Si la lista de descargas se muestra correctamente, intenta determinar si es un complemento lo que esta provocando el problema.
• Sigue las instrucciones que se indican en el artículo Resolver problemas con plugins como Flash o Java para solucionar incidencias comunes de Firefox - deshabilita tus complementos para intentar determinar si es uno de ellos el que esta provocando el problema.