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vor 3 Wochen
Firefox führt automatisch eine Überprüfung auf vorhandene Aktualisierungen durch und fordert Sie bei Bedarf zur Installation auf.
- Mehr dazu erfahren Sie im Artikel Firefox auf die neueste Version aktualisieren.
Manchmal schlägt die Aktualisierung fehl und die Meldung Software-Update fehlgeschlagen wird angezeigt. Dieser Artikel zeigt mögliche Lösungswege und Notlösungen, um Firefox doch aktualisieren zu können.
Inhaltsverzeichnis
Aktualisieren Sie manuell
Eine Lösung ist, Firefox manuell herunterzuladen und die neue Version über Ihre bestehende zu installieren. Weitere Anweisungen dazu erhalten Sie im Artikel Firefox unter Windows installierenFirefox unter Linux installierenFirefox auf einem Mac herunterladen und installieren.
Prüfen Sie nach dem Neustart des Computers auf Updates
Es besteht die Möglichkeit, dass ein anderes laufendes Programm oder eine vorherige Instanz von Firefox, die nicht korrekt beendet worden ist, den Update-Prozess beeinträchtigt. Dieser Fehler kann auch auftreten, wenn Sie Ihren Computer mit anderen Nutzern teilen und ein anderes Benutzerkonto, in dem Firefox läuft, immer noch aktiv ist. Die einfachste Problemlösung ist ein Neustart Ihres Computers. Sobald der Computer neu gestartet wurde:
- Starten Sie Firefox.
- Klicken Sie auf die Menüschaltfläche
und klicken Sie auf .Klicken Sie in der Menüleiste auf das Menü .
- Wählen Sie . Firefox beginnt dann mit der Suche nach Updates.
Beenden Sie andere laufende Programme
Einige Programme, die Firefox stören können, sind so eingestellt, dass sie automatisch beim Hochfahren Ihres Computers starten. Versuchen Sie solche Programme zu beenden oder zu deaktivieren, bevor Sie Firefox aktualisieren; beispielsweise ist bekannt, dass die Software von Spybot TeaTimer und Logitech QuickCam die Aktualisierungen von Firefox stören.
Als Administrator ausführen
- Starten Sie Ihren Computer neu, sodass keine Firefox-Prozesse mehr aktiv sind.
- Öffnen Sie das Windows-Startmenü, geben Sie firefox ein und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den angezeigten Eintrag Firefox.
- Wählen Sie und klicken Sie auf , wenn der Dialog Benutzerkontensteuerung angezeigt wird.
Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, schließen Sie Firefox und starten Sie den Computer erneut. Öffnen Sie dieses Mal aber den Programmordner, in dem Firefox installiert ist (öffnen Sie z. B. den Ordner C:\Program Files\Mozilla Firefox oder bei 64-Bit-Windows den Ordner C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox), klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dateisymbol firefox oder firefox.exe und wählen Sie .
Wenn Sie einen Computer benutzen, der von der Schule oder dem Arbeitgeber zur Verfügung gestellt wird, hat der IT-Administrator möglicherweise Updates auf eine bestimmte Version gesperrt und verhindert damit, dass die Nutzer die Anwendung aktualisieren. Beim Versuch, Firefox manuell auf eine neuere Version zu aktualisieren, werden den Nutzern dann keine verfügbaren Updates angezeigt, oder sie sehen die Meldung, dass bereits die neueste, vom IT-Administrator festgelegte Version ausgeführt wird.
Basiert auf Informationen des Artikels
Software Update (mozillaZine KB)
