Wenn Sie sich bei Websites, die die Eingabe von Benutzernamen und Passwort erfordern, nicht anmelden (einloggen) können, befolgen Sie bitte die Anweisungen in diesem Artikel.

• Wenn Sie sich bei einer Website manuell anmelden, aber gespeicherte Benutzernamen und Passwörter nicht verwenden oder diese nicht speichern können, lesen Sie im Artikel Benutzername und Passwort werden nicht gespeichert weiter.

Cookies für die Website erlauben

Stellen Sie sicher, dass Cookies für die fragliche Website erlaubt sind:

1. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen.Klicken Sie in der Menüleiste am oberen Bildschirmrand auf Firefox und wählen Sie dann Einstellungen.
2. Gehen Sie zum Abschnitt Datenschutz.
3. Setzen Sie die Auswahlliste neben Firefox wird eine Chronik: auf nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen.
4. Stellen Sie sicher, dass Cookies akzeptieren ausgewählt ist.
5. Stellen Sie sicher, dass Cookies von Drittanbietern akzeptieren ausgewählt ist.
   • Das Deaktivieren von Drittanbieter-Cookies kann bei manchen Websites Probleme verursachen. Aktivieren Sie diese Einstellung, um herauszufinden, ob dies Ihr Problem verursacht.
     
     
     
     
6. Klicken Sie auf Ausnahmen....
7. Stellen Sie sicher, dass die Seite, die Sie aufrufen wollen, nicht aufgelistet ist.
   • Wenn die Seite aufgelistet ist, klicken Sie auf deren Eintrag und dann auf Website entfernen.
     
     
     

Wenn Sie eine Einstellungen geändert haben, versuchen Sie erneut, sich bei der Website anzumelden.

Chronik der Website löschen

Vielleicht verursachen Cookies und temporäre Daten, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, das Problem. Löschen Sie diese und versuchen Sie es erneut:

1. Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü Chronik und wählen Sie Gesamte Chronik anzeigen, um die Chronik im Bilbiotheksfenster zu öffnen.
2. Geben Sie oben rechts in das Feld Chronik durchsuchen den Namen der Website, die Sie aus der Chronik löschen möchten, ein und drücken Sie die EingabetasteReturn.
3. Klicken Sie in der Ergebnisliste mit der rechten MaustasteHalten Sie die Ctrl-Taste gedrückt, während Sie auf die Seite klicken, die Sie löschen möchten, und wählen Sie Diese Webseite vergessen.
   
   
   
   
4. Schließen Sie das Bibliotheksfenster.

Alle Cookies und den Cache löschen

Wenn das Problem nicht durch Löschen aller Cookies der Website behoben werden konnte, dann löschen Sie alle Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert sind, und den Cache:

1. Klicken Sie oben im Firefox-Fensterin der Menüleiste auf das Menü Extras und wählen Sie dann Neueste Chronik löschen....
   
   
   
   
2. Wählen Sie im Auswahlmenü neben löschen die Option Alles aus.
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben Details, um alle Einträge aufzulisten, die gelöscht werden können.
4. Wählen Sie Cookies und Cache.
   
   
   
   
5. Klicken Sie auf Jetzt löschen.

Erweiterungen und Plugins überprüfen

Manche Erweiterungen können Probleme beim Anmelden (Einloggen) bei Websites verursachen - besonders Erweiterungen, die für bestimmte Webseiten gedacht sind. Zum Beispiel:

• Wenn Sie sich nicht bei Yahoo! anmelden können und die Erweiterung "Yahoo! Toolbar" verwenden, versuchen Sie, die Erweiterung zu deaktivieren, indem Sie dem Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung folgen, Firefox neu starten und dann die oben beschriebenen Schritte zum Löschen von Cookies und Cache nochmals durchführen. Versuchen Sie danach noch einmal, sich anzumelden.
• Wenn Sie sich nicht bei Gmail anmelden können und eine Google-Erweiterung verwenden, versuchen Sie, die Erweiterung zu deaktivieren und dann die oben beschriebenen Schritte zum Löschen von Cookies und Cache nochmals durchzuführen. Versuchen Sie danach noch einmal, sich anzumelden.
• Auch andere Erweiterungen können Probleme beim Anmelden verursachen. Um herauszufinden, ob diese das Problem verursachen, lesen Sie bitte im Artikel Beheben von häufigen Firefox-Problemen mit Erweiterungen, Themes oder Hardwarebeschleunigung weiter.

Auch Plugins können Probleme beim Anmelden bei Websites verursachen. Lesen Sie den Artikel Fehlerbehebung bei Plugins wie Flash oder Java, um verbreitete Probleme mit Firefox zu lösen für weitere Informationen, wie Sie herausfinden können, ob ein Plugin das Problem verursacht.

Beschädigte Cookies-Datei entfernen

Wenn Sie sich bei einer Website nicht anmelden können, nachdem Sie

• die Cookies der Website gelöscht haben,
• den Firefox-Cache geleert haben,
• Erweiterungen und Plugins deaktiviert und
• Sicherheitssoftware überprüft haben,

haben Sie vielleicht eine beschädigte Cookies-Datei in Ihrem Profil-Ordner.

1. Öffnen Sie Ihren Profilordner:

   • Klicken Sie auf die Menüschaltfläche , klicken Sie auf Hilfe und wählen Sie Weitere Informationen zur FehlerbehebungWählen Sie im Menü Hilfe die Schaltfläche Weitere Informationen zur Fehlerbehebung, um den Tab mit den Informationen zur Fehlerbehebung zu öffnen.
   • Klicken Sie unter Allgemeine Informationen neben dem Profilordnerverzeichnis auf Ordner öffnenIm Finder anzeigenVerzeichnis öffnen. Danach öffnet sich ein Fenster mit Ihrem Profilordner. Danach öffnet sich Ihr Profilordner.
   Hinweis: Falls es Ihnen nicht möglich ist, Firefox zu starten oder mit ihm zu arbeiten, folgen Sie der Anleitung Mein Profil finden, ohne Firefox zu starten.

2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Beenden.Klicken Sie auf das Firefox-Menü am oberen Bildschirmrand und wählen Sie Firefox beenden.
3. Löschen Sie die Datei cookies.sqlite und alle cookies.sqlite-journal-Dateien.
4. Starten Sie Firefox.

Basiert auf Informationen des Artikels Websites report cookies are disabled (mozillaZine KB)