外掛程式問題排解

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如果你在使用包含外掛程式（如Flash, Windows Media Player, Java, 其他）顯示網頁內容時遇到問題，你會需要來檢查是否是這些外掛程式導致的問題。

外掛程式導致的常見問題包含：

這份文章描述如何診斷這些外掛程式的問題。如果你有對於擴充程式或主題相關問題，請閱讀： 擴充程式與主題之問題診斷. 針對外掛程式的基本資料，請閱讀：使用Firefox的外掛程式.


判斷問題是否來自外掛程式

當Firefox還在運作時，你可以選擇性地停用外掛程式。如果你觀察到某特定的外掛程式，請先停用它，如果你不知道要停用哪個外掛程式：

  1. 點擊選單按鈕Fx89menuButton，然後點擊附加元件與佈景主題擴充套件和佈景主題，並選擇Plugins。
  2. 從清單中選擇一個外掛程式，然後點下它的 停用 按鈕，對於所有在清單中的外掛程式重複這個步驟，對於這些更變你不需要重新啟動Firefox。
  3. 測試你原先的問題，如果不再出現，回到附加元件管理的分頁視窗然後透過按啟用按鈕一個一個地重新啟用外掛程式直到你發現哪個導致最初的問題。

如果你發現透過停用某個外掛程式能解決問題，請繼續下面的步驟：

更新或是重新安裝你的外掛程式

很多外掛程式相關的問題可以透過更新至最新版本的方式解決。

如果更新至最新版本或是重新安裝沒有解決問題，你可以讓它繼續處在停用階段。

手動解除安裝外掛程式

如果無法用解除安裝程式移除外掛程式，你可以用手動移除它

  1. 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
    可能會出現警告頁面，點擊我發誓，我一定會小心的！接受風險並繼續，接著就會前往 about:config 頁面。
  2. 搜尋偏好設定: plugin.expose_full_path.
  3. 雙擊在清單中的 plugin.expose_full_path 偏好設定，然後更變他的數值至 true。
  4. 在網址列輸入：about:plugins以顯示關於外掛程式的頁面。
  5. 關於外掛程式的頁面裡，每一個項目都有一個"File name"和它對應的路徑。使用Windows檔案管理員來瀏覽瀏覽你想要移除之外掛程式的資料夾。
  6. 重新命名該檔案到其他名稱（非原本的名稱），例如：npswf32 改成 Xnpswf32
  7. 在about:config頁面中，雙擊在清單裡的 plugin.expose_full_path 偏好設定，把false的數值改回來以避免透漏外掛程式的路徑給網頁。

該外掛程式將會被移除。


重新初始化外掛程式的資料庫

在某些情況底下，你可能無法安裝或是重新安裝某外掛程式，重新初始化該外掛程式資料庫可以解決這問題：

  1. 開啟你的個人設定資料夾:

    • 點擊選單按鈕Fx89menuButton，點擊 說明並選擇更多疑難排解資訊。在 說明選單點選更多疑難排解資訊。疑難排解資訊將會開啟。
    • 在應用程式一般資訊段落下方，可找到設定檔資料夾設定檔目錄，點擊開啟資料夾在 Finder 顯示開啟目錄。將開啟包含您的設定檔目錄。將開啟您的設定檔資料夾。
    註： 若點擊開啟資料夾之後，Firefox 顯示錯誤，或如果您無法開啟或使用 Firefox，請依照下列文章的指示操作：在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。

  2. 點擊 Firefox 選單Fx89menuButton，然後點擊結束。點擊畫面頂端的 Firefox 選單，然後選擇離開 Firefox。點擊 Firefox 選單Fx89menuButton，然後選擇離開。
  3. 刪除pluginreg.dat這份檔案。
  4. 開啟Firefox。
  5. 在網址列輸入about:plugins然後按下EnterReturn 以開啟Firefox的外掛程式清單。