外掛程式問題排解
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如果你在使用包含外掛程式(如Flash, Windows Media Player, Java, 其他)顯示網頁內容時遇到問題,你會需要來檢查是否是這些外掛程式導致的問題。
外掛程式導致的常見問題包含:
這份文章描述如何診斷這些外掛程式的問題。如果你有對於擴充程式或主題相關問題,請閱讀: 擴充程式與主題之問題診斷. 針對外掛程式的基本資料,請閱讀:使用Firefox的外掛程式.
判斷問題是否來自外掛程式
當Firefox還在運作時,你可以選擇性地停用外掛程式。如果你觀察到某特定的外掛程式,請先停用它,如果你不知道要停用哪個外掛程式:
- 點擊選單按鈕
,然後點擊,並選擇 。
- 從清單中選擇一個外掛程式,然後點下它的 按鈕,對於所有在清單中的外掛程式重複這個步驟,對於這些更變你不需要重新啟動Firefox。
- 測試你原先的問題,如果不再出現,回到附加元件管理的分頁視窗然後透過按 按鈕一個一個地重新啟用外掛程式直到你發現哪個導致最初的問題。
如果你發現透過停用某個外掛程式能解決問題,請繼續下面的步驟:
更新或是重新安裝你的外掛程式
很多外掛程式相關的問題可以透過更新至最新版本的方式解決。
如果更新至最新版本或是重新安裝沒有解決問題,你可以讓它繼續處在停用階段。
手動解除安裝外掛程式
如果無法用解除安裝程式移除外掛程式,你可以用手動移除它
- 在 網址列 輸入 about:config 然後按下 EnterReturn。
可能會出現警告頁面,點擊,接著就會前往 about:config 頁面。 - 搜尋偏好設定: plugin.expose_full_path.
- 雙擊在清單中的 plugin.expose_full_path 偏好設定,然後更變他的數值至 true。
- 在網址列輸入:about:plugins以顯示關於外掛程式的頁面。
- 關於外掛程式的頁面裡,每一個項目都有一個"File name"和它對應的路徑。使用Windows檔案管理員來瀏覽瀏覽你想要移除之外掛程式的資料夾。
- 重新命名該檔案到其他名稱(非原本的名稱),例如:npswf32 改成 Xnpswf32
- 在about:config頁面中,雙擊在清單裡的 plugin.expose_full_path 偏好設定,把false的數值改回來以避免透漏外掛程式的路徑給網頁。
該外掛程式將會被移除。
重新初始化外掛程式的資料庫
在某些情況底下,你可能無法安裝或是重新安裝某外掛程式,重新初始化該外掛程式資料庫可以解決這問題:
-
開啟你的個人設定資料夾:
- 點擊選單按鈕
,點擊 並選擇 。在 疑難排解資訊將會開啟。 選單點選 。
- 在應用程式一般資訊段落下方,可找到設定檔資料夾設定檔目錄,點擊 。將開啟包含您的設定檔目錄。將開啟您的設定檔資料夾。
註: 若點擊您無法開啟或使用 Firefox,請依照下列文章的指示操作: 之後,Firefox 顯示錯誤,或如果在不開啟 Firefox 的情況下尋找設定檔。 - 點擊選單按鈕
- 點擊 Firefox 選單
,然後點擊 。點擊畫面頂端的 Firefox 選單,然後選擇 。點擊 Firefox 選單
,然後選擇 。
- 刪除pluginreg.dat這份檔案。
- 開啟Firefox。
- 在網址列輸入about:plugins然後按下EnterReturn 以開啟Firefox的外掛程式清單。