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Le thread ibilondoloziwe. Nceda ubuze umbuzo omtsha ukuba ufuna uncedo.

connecta2

  • 5 iimpendulo
  • 5 inale ngxaki
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  • Impendulo yokugqibela ngu Diego Victor

morsch
morsch
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boa noite Criei um grupo para converça e nao conferi se todos os integrantes deste grupo possuiam algum app connecta2 ou whatsapp para este uso e acabou travando meu connecta2 ficando ele fora somente atualizando sem receber ou enviar msg tentei deletar o grupo mas nao tinha como e assim ele ficou! deletei o app reinstalei e fiz meu cadastro de novo mas para finalizar preciso do codigo de confirmaçao. Solicitei e tentei varias vezes o cod via sms e contato por telefone mas nao recebo nada, nenhum cod ou resposta. O que devo fazer?

boa noite Criei um grupo para converça e nao conferi se todos os integrantes deste grupo possuiam algum app connecta2 ou whatsapp para este uso e acabou travando meu connecta2 ficando ele fora somente atualizando sem receber ou enviar msg tentei deletar o grupo mas nao tinha como e assim ele ficou! deletei o app reinstalei e fiz meu cadastro de novo mas para finalizar preciso do codigo de confirmaçao. Solicitei e tentei varias vezes o cod via sms e contato por telefone mas nao recebo nada, nenhum cod ou resposta. O que devo fazer?

All Replies (5)

user917725
user917725
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Entre em contato com a JustApps4All, ela é a desenvolvedora do ConnectA2 e pode te dá o suporte adequado.

morsch
morsch Umnini wombuzo
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Ok Marco

Obrigado

flpss
flpss
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Olá,

Estou feliz em saber que seu problema foi resolvido.

Se ainda não o fez, por favor, marque este tópico como resolvido, marcando a solução.
Isso irá ajudar outros usuários com problemas semelhantes a encontrar ajuda mais rápida e eficiente.

Eu espero que você continue usando nossos produtos e obrigado por entrar em contato com Suporte Mozilla.

morsch
morsch Umnini wombuzo
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Olá

Continuo com o problema, sem conseguir de maneira alguma instalar o app novamente! Encaminhei um e-mail para o suport JustApps4All a uma semana e ate o momento nao tive nenhum retorno.

Obrigado

Diego Victor
Diego Victor
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Quanto ao problema para reinstalar o App, tente reiniciar o aparelho ou soft reset, depois tente reinstalar o App:

Reiniciar

  1. Mantenha pressionado o botão de ligar
  2. Selecione Reiniciar

Soft-reset:

  1. Tire a tampa traseira do telefone.
  2. Tire a bateria.
  3. Retire o cartão SIM e o cartão microSD (se aplicável).
  4. Aguarde 10 segundos.
  5. Coloque o cartão SIM e o cartão microSD de volta (se aplicável).
  6. Coloque a bateria de volta
  7. Coloque a tampa traseira novamente.
  8. Ligue o dispositivo.
  9. Verifique se o problema que estava tendo ainda está presente.

Quanto ao bug infelizmente depende dos desenvolvedores apresentar uma solução ou alguma maneira de evitar este problema, espero que obtenha alguma resposta dos desenvolvedores, se possivel compartilhe aqui, você pode ajudar outros usuários com problemas parecidos.

Ilungisiwe ngu Diego Victor