Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

After updates, my zotero has gone. Urgently need it back - what do I do?

  • 5 trả lời
  • 12 gặp vấn đề này
  • 8 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi kfbris2

more options

How do I restore zotero and all my information in zotero?

How do I restore zotero and all my information in zotero?

Giải pháp được chọn

Is the Zotero add-on enabled in Firefox?

If not, is the Zotero 4.0.3 version Firefox add-on installed?
The Zotero version available from the Addons Mozilla dot Org (AMO) website isn't the latest - https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/zotero/ - so it may not update automatically.

Get it here:
http://www.zotero.org/download/

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 4

Tất cả các câu trả lời (5)

more options

Firefox 12.0, which you posted here with, is 5 versions behind the current Firefox 17.0.1 version.

Zotero support is over here - http://www.zotero.org/support/start

The Zotero support forum is here - http://forums.zotero.org/categories/

more options

The Zotero support site will only tell you that it is a Firefox problem. They send you here. I agree that it is a Firefox problem. It is Firefox that is deleting Zotero. I had weeks of research material saved in Zotero for a college paper that is due in two days. This is devastating!

more options

BTW I have the newest version of Firefox and this problem just happened.

more options

Giải pháp được chọn

Is the Zotero add-on enabled in Firefox?

If not, is the Zotero 4.0.3 version Firefox add-on installed?
The Zotero version available from the Addons Mozilla dot Org (AMO) website isn't the latest - https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/zotero/ - so it may not update automatically.

Get it here:
http://www.zotero.org/download/

more options

Thanks. Downloaded it. Now I have my fingers crossed.