Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm
Mở

Mozilla asks for me to use the authentication app I haven't added

LineJM

I have not added an authentication app, but when I try to log in to my account I keep getting asked to use it. Makes it impossible to log in. How do I log on my account?

I have not added an authentication app, but when I try to log in to my account I keep getting asked to use it. Makes it impossible to log in. How do I log on my account?

Tất cả các câu trả lời (3)

I think that 2FA is obligatory only for AMO. Where do you want to log in?

I am in Norway. There does noe seem to be any alternative in the log on process to proceed without the 2FA.

Hi LineJM,

Since this is a public forum, there is only so much we can do to investigate an account-related issue like this. I recommend submitting a new support request through this form, which will connect you with our support agents. They may be able to look into the account and determine what happened.

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.