Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

New primary password not accepted

  • 1 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

I had to reset my primary password. Now the new password is not being accepted. And I keep getting a pop-up asking for the password. What can I do to have my password accepted?

I already tried to un-check "use primary password" in settings but cannot accomplish that with a password that is rejected.

I had to reset my primary password. Now the new password is not being accepted. And I keep getting a pop-up asking for the password. What can I do to have my password accepted? I already tried to un-check "use primary password" in settings but cannot accomplish that with a password that is rejected.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

Maybe you had accidentally Caps Lock set. You can rename/remove key4.db and logins.json in the Firefox profile folder to reset the Primary Password and start with fresh files. If you have logins showing in logins.json then you may want to keep a backup copy of both files

You can use the button on the "Help -> More Troubleshooting Information" (about:support) to go to the current Firefox profile folder or use the about:profiles page (Root directory).


You can can inspect the current login state and login and logout and change the Primary Password via the Security Device Manager.

  • Settings -> Privacy & Security
    Security -> Certificates -> Security Devices

In the left panel select "Software Security Device". You can find "Log In" and "Log Out" and "Change Password" in the very right panel.

Hữu ích?

Đặt một câu hỏi

Bạn phải đăng nhập vào tài khoản của bạn để trả lời bài viết. Vui lòng bắt đầu một câu hỏi mới, nếu bạn chưa có tài khoản.