Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Learn More

Error with outgoing server

  • 1 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 7 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Tonnes

more options

Hi there,

I am unable to send emails. I keep getting a pop up saying "An error occurred while sending mail: Outgoing server (SMTP) error. The server responded: invalid HELO."

How do I fix this?

Hi there, I am unable to send emails. I keep getting a pop up saying "An error occurred while sending mail: Outgoing server (SMTP) error. The server responded: invalid HELO." How do I fix this?

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

This could indicate that you did not use POP for retrieving messages before trying to send, which is some way of spam prevention at your ISP.

Does it happen after getting email as well? Or are you trying to use a SMTP server without "popping" at their server, e.g. because you disabled automatic retrieval?

Another option would be that your SMTP settings changed in Thunderbird, or your ISP requires authentication where it did not previously (though that would be rare these days.) Make sure "Authentication method" is set to "Normal password" in the SMTP settings, or as provided by the ISP.