Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Every time I turn off Firefox it says, "We're sorry Fireox had a problem and crashed", but it hasn't crashed.

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Firefox is not crashing. But every time I turn it off, it says it has crashed.

Firefox is not crashing. But every time I turn it off, it says it has crashed.

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Please take a look anyway;

In the address bar, type about:crashes<enter>. Note: If any reports do not have BP in front of the numbers/letters, click it to submit them.

The crash report is several pages of data. We need the report numbers to see the whole report.

Using your mouse, mark the most resent 7 - 10 crash reports, and copy them. Now go to the reply box below and paste them in.

aboutcrashesFx29
more options

If you use "Clear history when Firefox closes" then try to disable this feature.

Use one of these to close Firefox if you are currently doing that by clicking the close X on the Firefox title bar.

  • "3-bar" menu button > Exit (Power button)
  • Mac: Firefox > Quit Firefox
  • Linux: File > Quit
  • Windows: File > Exit