Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm
Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.
Đã giải quyết Đã lưu trữ

Attempting to install FOTA firmware upgrade, I'm getting "Assert failed" error (Status 7). How to solve it?

Firefox OS Khắc phục sự cố
Funtom đã trả lời
Funtom
Funtom

Alcatel onetouch Fire E w/ OS v. 2.0, firmware v. 01008D Check for system updates says, version 01009D is available However, any attempt to install that version fails due to this error:

E : erasing fota.status failed errno=2 Finding update package Opening update package Verifying update package Installing update Verifying current system Assert failed : apply_patch_space (26162700) E : error in /storage/sdcard0/downloaded/update.zip (Status 7)

Installation aborted

How to solve the issue?

Alcatel onetouch Fire E w/ OS v. 2.0, firmware v. 01008D Check for system updates says, version 01009D is available However, any attempt to install that version fails due to this error: E : erasing fota.status failed errno=2 Finding update package Opening update package Verifying update package Installing update Verifying current system Assert failed : apply_patch_space (26162700) E : error in /storage/sdcard0/downloaded/update.zip (Status 7) Installation aborted How to solve the issue?

Tất cả các câu trả lời (2)

Ralph Daub
Ralph Daub
  • Trưởng nhóm khu vực

Giải pháp được chọn

Hi funtomas,

I understand you're having trouble installing updates on your Alcatel OneTouch Fire E.

Please contact Alcatel's customer service channels for further support. They responsible for the device-specific builds on your device, including updates, and may be able to assist you.

In the meantime, I am also opening bug 1156583 to track this issue.

Thanks,

- Ralph

Funtom
Funtom Người tạo câu hỏi

Thanks Ralph, FYI, I've read somewhere else, the Status 7 error means the downloaded package is not compatible with the device. I'll contact local support company regarding this issue and will report back.