Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Boa tarde meu Sync parou de funcionar e esta aparecendo tudo em branco... O que pode ser?

more options

Olhei no Sync em um outro pc e ele esta em branco, e meu pc anterior foi formatado entao nao tenho acesso a dele mais, o que posso fazer?

Olhei no Sync em um outro pc e ele esta em branco, e meu pc anterior foi formatado entao nao tenho acesso a dele mais, o que posso fazer?

All Replies (4)

more options

Oi, não está conseguindo entrar no Firefox Sync? Envie print/imagem para um melhor diagnóstico do problema.

more options

Boa noite Samuel, segue o print, porém nao tem muito o que mostrar... Meu sync simplesmente "apagou"

more options

tem alguma forma de recuperar? to desesperado

more options

Rafa Yamaoto said

Boa noite Samuel, segue o print, porém nao tem muito o que mostrar... Meu sync simplesmente "apagou"

Estou vendo que ele está funcionando normalmente.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.