Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Avatar for Username

Kërkoni te Asistenca

Shmangni karremëzime gjoja asistence. S’do t’ju kërkojmë kurrë të bëni një thirrje apo të dërgoni tekst te një numër telefoni, apo të na jepni të dhëna personale. Ju lutemi, raportoni veprimtari të dyshimtë duke përdorur mundësinë “Raportoni Abuzim”.

Mësoni Më Tepër

Kjo rrjedhë është arkivuar. Ju lutemi, bëni një pyetje të re, nëse keni nevojë për ndihmë.

unable to play Amazon video even after enabling Widevine Content Decryption.

  • 2 përgjigje
  • 1 e ka hasur këtë problem
  • 171 parje
  • Përgjigjja më e re nga cor-el
  • Arkivuar

Sukhman
Sukhman

I'm unable to play Amazon prime video with Firefox version 78.9.0esr. It just pops out a message saying "Firefox is installing some additional add-ons. Please try again later".

I'm unable to play Amazon prime video with Firefox version 78.9.0esr. It just pops out a message saying "Firefox is installing some additional add-ons. Please try again later".

Krejt Përgjigjet (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Try to toggle DRM off/on to see if that makes Firefox (re)load DRM components.

You can check the Browser Console for messages about requesting the Widevine plugin. You can use the filter and only enable XHR.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor

Also make sure to update to Firefox 88.0.1.