Última actualização:
3 days, 23 hours ago
Olá,
Experimente o Modo de Resolução de Problemas do Firefox para ver se o problema desaparece. O Modo de Resolução de Problemas do Firefox (anteriormente conhecido como Modo de Segurança do Firefox) é um modo de diagnóstico especial que desliga temporariamente a aceleração de hardware, desativa os extras (extensões e temas) e repõe algumas definições (veja o artigo Diagnosticar problemas do Firefox utilizando o «Modo de Diagnóstico» para mais detalhes).
Se o Firefox estiver aberto, pode reiniciar no Modo de Resolução de Problemas do Firefox a partir do menu Ajuda:
- Clique no botão de menu
, clique em Ajuda, selecione Modo de Resolução de Problemas e clique em Reiniciar no diálogo "Reiniciar o Firefox no Modo de Resolução de Problemas?" que é aberto.
Se o Firefox não estiver a correr, pode iniciar o Firefox no Modo de Resolução de Problemas da seguinte maneira:
- No Windows: Mantenha pressionada a tecla Shift quando abrir o atalho de ambiente de trabalho do Firefox ou atalho do menu Iniciar.
- Em Mac: Mantenha pressionada a tecla opção quando iniciar o Firefox.
- Em Linux: Saia do Firefox, vá ao seu Terminal e execute firefox -safe-mode
(pode ter que especificar o caminho de instalação do Firefox e.g. /usr/lib/firefox)
Quando a janela do Modo de Resolução de Problemas do Firefox aparecer, selecione "Abrir".
Se o problema não estiver presente no Modo de Resolução de Problemas do Firefox, o seu problema é provavelmente causado por uma extensão, tema, ou aceleração de hardware. Por favor siga os passos no artigo Resolução de problemas para extensões, temas e aceleração por "hardware" para resolver problemas comuns do Firefox para encontrar a causa.
Para sair do Modo de Resolução de Problemas do Firefox, feche o Firefox e espere alguns segundos antes de abrir o Firefox para utilização normal outra vez.
Quando descobrir o que está a causar os seus problemas, por favor informe-nos. Isso pode ajudar outros utilizadores com o mesmo problema.
