Reportar extensões e temas por abuso

O que constitui abuso para uma extensão ou tema?

Cada extensão e tema distribuído para utilizar no Firefox está sujeito às Extras do Firefox está sujeito às políticas de extras da Mozilla, que também requerem conformidade com as «Condições de Utilização» para os serviços da Mozilla. Estas políticas e condições foram criadas para o proteger de conteúdo ou comportamento inapropriado nas extensões e temas para o Firefox. Os tipos de conteúdo e comportamento que são considerados inapropriados, e por isso constituem abuso, geralmente enquadram-se nestas categorias:

Danifica o seu computador ou dados

  • Injeta um vírus, worm, ou outro tipo de software malicioso
  • Rouba informação de identificação ou sensível
    • Por exemplo: credenciais e palavras-passe, informação do cartão de crédito e bancária, códigos de autenticação, informação de perfil das redes sociais, marcadores, e cookies
  • Envia hiperligações de correio eletrónico lixo (spam) para as pessoas na sua lista de contactos
  • Rouba largura de banda
  • É difícil ou impossível desinstalar
  • Solicita ou utiliza os seus dados de formas que não correspondem com a descrição da extensão ou política de privacidade
    • Por exemplo, esta recolhe páginas que visita sem o seu conhecimento ou permissão, ou quando não é necessário para a extensão funcionar
  • Imita avisos e funcionalidade do Firefox ou do seu sistema operativo

Cria correio eletrónico não desejado (spam) ou publicidade

  • Insere publicidade nas páginas da Web, especialmente nas páginas que não tinham anúncios anteriormente
  • Para temas: insere anúncios irrelevantes na imagem de fundo do tema, ou inclui anúncios não relacionados na descrição
    • Por exemplo: inclui qualquer coisa como, "Transferir filmes gratuitos em www.website.com”

Alterou o motor de pesquisa, página principal, ou novo separador sem o informar ou solicitar

  • Por exemplo: pode ter o Google como o seu motor de pesquisa predefinido, e a extensão alterou-o para qualquer outra coisa sem o informar ou pedir a sua permissão
Nota: se a extensão o "informou" desta alteração, ou pediu a sua permissão para o fazer, isto não é um caso de abuso. Pode ajustar as definições por si mesmo:

Pretende ser qualquer coisa que não é

  • A descrição e imagens são falsas ou enganadoras
    Exemplos:
    • A descrição contém, palavras-chave «clique engodo»
    • A descrição não especificou não especificou a necessidade de pagamento e agora está a pedir dinheiro
  • Inclui funcionalidades que não são necessárias para o fim da extensão, ou utiliza os seus dados de forma que não corresponde com a descrição da extensão ou política de privacidade
    Exemplos:
    • Uma extensão recolhe páginas que visitou quando não é necessário, ou sem o seu conhecimento ou permissão
    • Uma extensão do YouTube que recolhe os URLs que visitou ou redireciona as suas pesquisas através de uma rede de publicidade

Não funciona, causa problemas nos websites, ou abranda o Firefox

  • Não executa a função descrita na sua descrição
  • Não funciona bem
  • As funcionalidades são lentas ou difíceis de utilizar
  • Os websites parecem com problemas ou invulgar; partes dos websites não carregam, tais como formulários, comentários, ou widgets
  • Não consegue iniciar a sessão ou completar um formulário ou transação
  • Não consegue ver um vídeo, por exemplo, um vídeo do Facebook Live ou do YouTube
  • A partilha ou botões da rede social não funcionam
  • As conversações de apoio ao cliente não funcionam
  • O texto e as funcionalidades do navegador desaparecem
  • Impacta negativamente o desempenho do Firefox
Nota: estes tipos de problemas podem ser erros (bugs), em vez de instâncias de abuso. A melhor maneira para resolver um problema de funcionalidade é contactar o programador da extensão. Se a extensão foi instalada via addons.mozilla.org (AMO), volte à página do produto da extensão na AMO para obter a informação de contacto do programador. Caso contrário, tente pesquisar na Web a informação de contacto do mesmo.

Conteúdo odioso, violento, sexual ou ilegal

  • Includes graphic depictions of sexuality or violence
  • Inclui representações gráficas de sexualidade ou violência
  • Contém conteúdo abusivo ou ameaçador que visa pessoas com base na raça, etnia, género, orientação sexual, religião, deficiência, idade etc.
  • Contém conteúdo que ameaça ou intimida outras pessoas
  • Promove atividades ilegais, tais como jogos de azar ou pornografia
Nota: os «Direitos de Autor» e problemas de marca registada podem ser reportados num processo separado.Utilize estas instruções para reportar um problema.

Nunca quis esta extensão e não consegue livrar-se da mesma

  • Não se lembra de instalar a extensão ou foi enganado ou forçado a instalá-la de um website
    • Por exemplo: a extensão enganou-o no modo de ecrã completo, ou uma aplicação instalou-a sem a sua permissão
  • É difícil ou impossível desinstalar

Algumas coisas que não constituem abuso, incluem:

  • Falta de funcionalidade comparado com a descrição da extensão.
  • Mal funcionamento ou funcionalidades difíceis de utilizar.
  • Funcionamento lento das funcionalidades da extensão, desde que isso não afete o desempenho geral do Firefox.
Nota: estes tipos de problemas podem ser erros (bugs), em vez de instâncias de abuso. A melhor maneira para resolver um problema de funcionalidade é contactar o programador da extensão. Se a extensão foi instalada via addons.mozilla.org (AMO), volte à página do produto da extensão na AMO para obter a informação de contacto do programador. Caso contrário, tente pesquisar na Web a informação de contacto do mesmo.

Como é que eu reporto uma extensão ou tema?

Pode reportar uma extensão ou tema diretamente no Firefox ou na página do produto da AMO para a extensão ou tema.

Para submeter um relatório no Firefox:

  1. Clique no botão Menu Fx89menuButton, clique em Extras e temas e selecione Extensões ou Temas.
  2. Selecione a extensão ou tema que deseja reportar.
  3. Clique no ícone elipse (3 pontos) e selecione Reportar.
    firefox-report-addon-abusefx72 report extensions
  4. Selecione um motivo para reportar a extensão e clique em Seguinte.
  5. Forneça mais informação sobre o seu reporte (opcional).
  6. Clique em Submeter.

Para submeter um relatório na extensão ou tema na página do produto da AMO:

  1. Vá para a página de Extras do Firefox para a extensão ou tema e clique em Reportar este extra por abuso.
    report addon button
  2. Forneça o máximo de detalhes possíveis na caixa de Explique como é que este extra está a violar as nossas políticas..
    Caixa Reportar Extra
  3. Quando terminar a inserção dos detalhes, clique em Enviar relatório de abuso.

O que acontece a seguir?

O seu relatório de abuso é enviado para a equipa de extras do Firefox para revisão. Se eles confirmarem que a extensão ou o tema está a abusar das políticas de extras ou condições de utilização da Mozilla, a extensão ou o tema será removido dos «Extras» do Firefox até que o programador corrija os problemas. Dependendo do histórico e da gravidade do abuso, a equipa de extras pode emitir um bloqueio que impeça o carregamento da extensão ou do tema no Firefox. Para mais informação, consulte Extras que causam problemas de estabilidade ou de segurança são colocados numa lista de bloqueio.

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