Quando se liga a uma rede Wi-Fi pública, como num aeroporto, café ou numa rede corporativa para convidados, vê frequentemente uma página web a pedir para iniciar sessão, aceitar os termos ou inserir uma palavra-passe antes de poder utilizar a Internet. Esta página é denominada de portal cativo. A maioria dos portais cativos pede-lhe para concordar com uma Política de Utilização Aceitável (AUP).

O detetor de portal cativo do Firefox testa se a ligação à rede requer que inicie sessão ou aceite os termos da rede antes de permitir que a utilize. Por vezes, a página não aparece por si só e terá de a abrir manualmente para ficar online.

Um portal cativo não se limita a redes Wi-Fi públicas. Também pode aparecer numa rede doméstica, de escritório ou com fios se um router, ISP ou administrador de rede exigir uma página de início de sessão antes de permitir o acesso à Internet. Em alguns casos, o Firefox pode detetar um portal cativo mesmo quando a rede não está a utilizar um intencionalmente, por exemplo, quando um router ou serviço de rede redireciona os pedidos inesperadamente.

Como o Firefox deteta os portais cativos

Quando o Firefox deteta que está ligado a uma rede, mas ainda não está online, irá:

• Abrir a página de início de sessão da rede num novo separador.
• Se a rede utilizar um portal cativo, o Firefox irá mostrar uma mensagem tal como, "Tem de iniciar sessão nesta rede antes de poder aceder à Internet."

Assim que concluir o início de sessão, o Firefox irá fechar o separador e a sua ligação irá funcionar normalmente. Se a página foi deixada aberta pelo Firefox, pode simplesmente fechá-la. Ocasionalmente, poderá ser mantida aberta para exibir uma mensagem dos proprietários da rede. Se isto acontecer com frequência, por favor, submeta um erro de Rede e descreva o seu caso (requer a criação de uma conta Bugzilla).

O Firefox testa se a ligação é um portal cativo ligando-se regularmente a http://detectportal.firefox.com/canonical.htmlhttp://firefox-portal-detection.com. O Firefox também irá efetuar ligações a este URL para verificar se a sua rede atual suporta determinadas tecnologias, tal como IPv6.

Uma verificação de portal cativo não significa por si só que a sua rede não é segura. Significa que o Firefox detetou que a rede pode necessitar de um passo adicional de início de sessão ou de rede antes de o acesso normal à Internet estar disponível.

Quando posso ignorar uma mensagem de portal cativo?

Uma mensagem de portal cativo é geralmente esperada quando se está a ligar a uma rede que requer que inicie sessão ou aceite os termos, tal como uma rede Wi-Fi de um hotel, aeroporto, biblioteca ou café.

Normalmente, pode ignorar ou fechar a notificação quando:

• Já concluiu o início de sessão da rede e a sua ligação à Internet funciona normalmente.
• Está numa rede em que confia e a mensagem desaparece depois de se voltar a ligar ou de atualizar.
• O seu administrador de rede confirma que a rede utiliza um portal cativo ou um sistema de início de sessão semelhante.

Não introduza palavras-passe, informações de pagamento ou outras informações sensíveis numa página de início de sessão desconhecida só porque o Firefox mostra uma mensagem de portal cativo. Verifique se está ligado à rede que pretendia utilizar e se a página de início de sessão pertence à organização que fornece a rede.

O que devo fazer se a página de início de sessão não aparecer automaticamente?

Se o Firefox não mostrar a página:

1. Tente visitar qualquer website, pois a maioria dos portais cativos irá redirecioná-lo para a página de início de sessão.
2. Desligue e volte a ligar-se à rede Wi-Fi e depois tente novamente.

Se ainda não conseguir aceder à página de início de sessão depois de tentar o acima, pode tentar o seguinte:

• Reinicie o seu dispositivo para atualizar a ligação de rede e acionar a página de início de sessão.
• Desligue temporariamente qualquer VPN ou proxy até ter iniciado a sessão.
• Abra uma nova janela de navegação privada para evitar sessões em cache que possam bloquear o portal.

O melhor passo seguinte depende do tipo de rede que está a utilizar.

Wi-Fi público

1. Num hotel, aeroporto, café, biblioteca ou outra rede pública:
2. Certifique-se de que está ligado ao nome oficial da rede Wi-Fi.
3. Abra um novo separador e visite um website simples para acionar a página de início de sessão.
4. Desligue-se da rede e volte a ligar-se.
5. Desligue temporariamente uma VPN ou proxy e tente novamente.
6. Se a rede exigir que aceite os termos ou introduza um número de quarto, código de acesso ou outra informação, conclua esse passo antes de tentar navegar normalmente.

Se o portal continuar a não aparecer, contacte o operador da rede ou o pessoal. O problema pode ser da rede e não do Firefox.

Wi-Fi doméstico ou router

Um portal cativo pode aparecer numa rede doméstica quando o seu router, ISP ou outro serviço de rede redireciona as ligações para uma página de início de sessão ou de configuração.

1. Reinicie o seu modem e router.
2. Verifique se outros dispositivos na mesma rede conseguem aceder à Internet.
3. Abra a página de administração do seu router e verifique se existe um início de sessão obrigatório, um passo de configuração ou um aviso de ligação à Internet.
4. Verifique se o seu ISP exige que inicie sessão ou confirme o seu serviço.
5. Se todos os dispositivos mostrarem o mesmo portal cativo ou não conseguirem aceder à Internet, o problema é provavelmente do router, do ISP ou da rede e não do Firefox.

Se outros dispositivos conseguirem navegar normalmente, mas o Firefox continuar a mostrar uma mensagem de portal cativo, continue com os passos de resolução de problemas abaixo.

Ligação com fios

Os portais cativos não se limitam a redes Wi-Fi. Um local de trabalho, escola, hotel ou outra rede pode exigir um início de sessão mesmo quando o seu dispositivo está ligado com um cabo Ethernet.

1. Verifique se a rede exige um início de sessão ou uma Política de Utilização Aceitável.
2. Tente abrir um website para acionar a página de início de sessão.
3. Pergunte ao administrador da rede se o acesso está restringido até que inicie sessão.
4. Se outros dispositivos com fios tiverem o mesmo problema, o administrador da rede ou o ISP poderá ter de o resolver.

VPN ou proxy

Uma VPN ou um proxy podem impedir o Firefox de alcançar corretamente um portal cativo, porque a rede pode precisar que inicie sessão antes de a ligação VPN ou proxy poder ser estabelecida.

1. Desligue temporariamente a sua VPN ou proxy.
2. Volte a ligar-se à rede.
3. Abra um website e conclua o início de sessão no portal cativo.
4. Volte a ligar a VPN ou o proxy depois de ter acesso à Internet.

Se o portal cativo só funcionar quando a sua VPN ou proxy estiver desativada, verifique a documentação do fornecedor da VPN ou do proxy para obter suporte para portais cativos.

O Firefox continua a detetar um portal cativo

Por vezes, o Firefox pode continuar a detetar um portal cativo mesmo que já consiga navegar na web. Isto pode acontecer quando a rede redireciona a ligação de uma forma inesperada ou quando a deteção do portal cativo recebe uma resposta invulgar.

1. Confirme que consegue abrir websites normais.
2. Desligue-se e volte a ligar-se à rede.
3. Reinicie o Firefox.
4. Desative temporariamente uma VPN ou proxy e teste a ligação novamente.
5. Verifique se outros dispositivos na mesma rede mostram o mesmo comportamento.
6. Se a mensagem aparecer repetidamente numa rede sem uma página de início de sessão normal, contacte o administrador da rede ou o ISP para perguntar se a rede redireciona os pedidos de deteção de portal cativo.

Se isto acontecer com frequência e acreditar que o Firefox está a detetar a rede incorretamente, por favor, submeta um erro de Rede com detalhes sobre a rede e o que vê.

Privacidade e deteção de portal cativo

O Firefox verifica se está por trás de um portal cativo, efetuando pedidos de rede periódicos. Estas verificações ajudam o Firefox a determinar se deve abrir uma página de início de sessão de rede.

Estas verificações fazem parte do comportamento de conectividade de rede do Firefox. Não significam que o Firefox envia o seu histórico de navegação ou o conteúdo dos websites que visita para o serviço de deteção de portal cativo.

Para detalhes técnicos sobre como funciona a deteção de portal cativo, consulte «Deteção de Portal Cativo» em Firefox Source Docs.

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• «Deteção de Portal Cativo» em Firefox Source Docs