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Vídeos no site CERS que dão o seguinte erro: "error loading media: file could not be played"

  • 3 respostas
  • 34 têm este problema
  • 28611 visualizações
  • Última resposta de Estevão Santos

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Não consigo assistir as videoaula no site da CERS, pois dá o seguinte erro "error loading media: file could not be played" já busquei atualizar o navegador e em outros sites, como o youtube, funcionam. Alguém poderia me ajudar?

Solução escolhida

Olá Izabelle!

Boa tarde!

Obrigado por postar seu problema.

Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1.

Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox

Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight.

O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos.

Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons.

Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194

Download: Adobe Flash Player

Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0

Download: Microsoft Silverlight

Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes.

Grato!

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Todas as respostas (3)

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Solução escolhida

Olá Izabelle!

Boa tarde!

Obrigado por postar seu problema.

Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1.

Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox

Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight.

O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos.

Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons.

Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194

Download: Adobe Flash Player

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Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes.

Grato!

Alterado por Estevão Santos em

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Olá Estevão! Deu certo! Muito obrigada por sua ajuda!!!! Problema resolvido!!! Obrigada de novo!!!!

Um abraço

Estevão Santos disse

Olá Izabelle! Boa tarde! Obrigado por postar seu problema. Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1. Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight. O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos. Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons. Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194 Download: Adobe Flash Player Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0 Download: Microsoft Silverlight Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes. Grato!
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Oi Izabelle!

Por nada! Qualquer dúvida, só postar aqui!

Abçs! ;)

Izabelle disse

Olá Estevão! Deu certo! Muito obrigada por sua ajuda!!!! Problema resolvido!!! Obrigada de novo!!!! Um abraço Estevão Santos disse
Olá Izabelle! Boa tarde! Obrigado por postar seu problema. Você disse que o navegador está atualizado para a versão mais recente. A versão é Mozilla Firefox 51.0.1. Para ter certeza, você pode os passos do artigo neste link: Atualize o Firefox Depois deste passo verifique se os seguintes puglins estão atualizados: Adobe Flash Player e Microsoft Silverlight. O formato no qual você está tentando reproduzir é integrado aos plugins de reprodução de vídeos, imagens, gifs, etc, como o Adobe Flash Player, Silverlight, por exemplo. Os mesmos devem estar atualizados para que possa reproduzir vídeos. Para localizar os plugins, digite na barra de endereços about:addons. Versão atual: Adobe Flash Player 24.0.0.194 Download: Adobe Flash Player Versão atual: Silverlight Plug-In 5.1.50901.0 Download: Microsoft Silverlight Caso ainda tenha problemas, peço que poste aqui para que possamos te ajudar e, se puder e tiver a oportunidade, nos dê mais detalhes. Grato!