Windows 10 reached EOS (end of support) on October 14, 2025. If you are on Windows 10, see this article.

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Pastas Locais (arquivos ".msf") simplesmente desapareceram após atualização do Windows em 15/09/2016.

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 40 visualizações
  • Última resposta de Diego_Souza
  • Resolvidas

Olá, bom dia!

Ontem (15/09/2016) o Windows notificou uma atualização. Desliguei o computador ontem e hoje pela manhã após a conclusão da atualização, para minha surpresa, todos os arquivos ".msf" das pastas locais foram deletados!!!!

Mais de três anos de mensagem simplesmente desapareceram.

Já procurei na conta de outros usuários e nada, simplesmente sumiram...

Alguém pode me ajudar?

Obrigado, Diego

Olá, bom dia! Ontem (15/09/2016) o Windows notificou uma atualização. Desliguei o computador ontem e hoje pela manhã após a conclusão da atualização, para minha surpresa, todos os arquivos ".msf" das pastas locais foram deletados!!!! Mais de três anos de mensagem simplesmente desapareceram. Já procurei na conta de outros usuários e nada, simplesmente sumiram... Alguém pode me ajudar? Obrigado, Diego

Solução escolhida

Olá!

Primeiro, preciso que você faça algumas verificações:

  • Você consegue encontrar a pasta com suas mensagens?
  • Qual a versão do Thunderbird?

Os arquivos msf são os índices, e podem ser recriados.

Esse artigo explica como compactar pastas, e esse processo recria os índices.

Poderia verificar essas informações?

Ler esta resposta 👍 0

Todas as respostas (2)

Solução escolhida

Olá!

Primeiro, preciso que você faça algumas verificações:

  • Você consegue encontrar a pasta com suas mensagens?
  • Qual a versão do Thunderbird?

Os arquivos msf são os índices, e podem ser recriados.

Esse artigo explica como compactar pastas, e esse processo recria os índices.

Poderia verificar essas informações?

Olá Fábio, boa tarde!

Segue as respostas:

P: Você consegue encontrar a pasta com suas mensagens? R: Consigo encontrar a pasta, porém agora está vazia. No meu computador, está em:

C:\Windows.old\Users\dsouza.JACUNDA\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\2bbcgjn1.default\Mail\Local Folders

Sempre constaram dezenas de arquivos ".msf" nessa pasta, referentes as diversas separações de mensagens que eu sempre fiz. Porém hoje, todos esses arquivos ".msf" desapareceram e no Thunderbird em "Pastas Locais" (menu lateral esquerdo), não há mais nenhuma pasta.

Obs: Está Windows.old porque a uns anos atrás foi feita uma reinstalação do Windows nessa máquina e mantive a mesma pasta de antes.

P: Qual a versão do Thunderbird? R: Era a 45.2.0 quando ocorreu isso, agora está com a 45.3.0

Fiz o processo para condensar, mas as pastas não reapareceram...

Puxa, precisava muito dessas pastas, 3 anos de serviço nelas =´-s

Obrigado, Diego