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Inicia mas abre em preto, nada aparece.

  • 6 respostas
  • 9 têm este problema
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  • Última resposta de Anizete

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Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?

Solução escolhida

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

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Todas as respostas (6)

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Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema

  1. Desinstale o Firefox .
  2. Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. clique em Iniciar.
  4. Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
  5. Abra a pasta Mozilla.
  6. Exclua a pasta Firefox.
  7. download firefox win Baixe uma cópia limpa do Firefox.
  8. Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo

Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como baixar e instalar o Firefox no Windows

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Segui passo a passo, mas infelizmente nada mudou. Inclusive o assistente de importação que é a primeira janela a abrir depois da instalação, abre com as bordas normais, mas parte clara e escrita em preto.

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Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Abra o firefox em modo de segurança segurando a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
    • Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
  2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

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Agradeço muito, mas é só o Mozilla que esta apresentando tela em preto. Eu não consigo executar nenhum comando nele aberto, pq esta negro. Se fosse algum conflito no hardware, eu estaria com a tela do notebook preta, e isso não esta acontecendo. O que acontece é somente com o Mozilla, preto, assim como na imagem enviada. Antes e depois da formatação, o Mozilla continua com o mesmo problema!!!

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Solução escolhida

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

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Muito obrigada, ele abriu no modo segurança e fiz a alteração conforme sua dica. Funcionou perfeitamente. Você pode explicar o que ocorreu?