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Inicia mas abre em preto, nada aparece.

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Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?

Já formatei, achei que fosse virus. Instalei versão nova e não abriu normal, abre paginas e janelas em preto, nada aparece. O que será esse erro?

Solução escolhida

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

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Detalhes avançados do sistema

Aplicativo

  • User Agent: Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 9.0; Windows NT 6.1; Trident/5.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; .NET4.0C; .NET4.0E; BRI/2; MANM; MANM)

Mais informações

user917725 402 soluções 2382 respostas

Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema

  1. Desinstale o Firefox .
  2. Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. clique em Iniciar.
  4. Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
  5. Abra a pasta Mozilla.
  6. Exclua a pasta Firefox.
  7. download firefox win Baixe uma cópia limpa do Firefox.
  8. Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo

Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como baixar e instalar o Firefox no Windows

Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema #[[Uninstall Firefox from your computer |Desinstale o Firefox ]]. #Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais: #*C:\Program Files\Mozilla Firefox #*C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox #clique em '''Iniciar'''. #Digite ''% APPDATA%'' no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta ''Application Data''. #Abra a pasta ''Mozilla''. #Exclua a pasta ''Firefox''. #[[Image:download firefox win|link=https://download.mozilla.org/?product=firefox-stub&os=win&lang=pt-BR]][https://download.mozilla.org/?product=firefox-stub&os=win&lang=pt-BR Baixe] uma cópia limpa do Firefox. <!--Replace the "lang=___" string with your locale--> #Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: [[How to download and install Firefox on Windows]]

Autor da pergunta

Segui passo a passo, mas infelizmente nada mudou. Inclusive o assistente de importação que é a primeira janela a abrir depois da instalação, abre com as bordas normais, mas parte clara e escrita em preto.

Segui passo a passo, mas infelizmente nada mudou. Inclusive o assistente de importação que é a primeira janela a abrir depois da instalação, abre com as bordas normais, mas parte clara e escrita em preto.
user917725 402 soluções 2382 respostas

Votos como útil

Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Abra o firefox em modo de segurança segurando a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.

Em seguida, execute essas etapas:

  1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
    • Clique no botão de menu New Fx Menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
  2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
  3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
  4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

Olá, Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas. Abra o firefox em modo de segurança segurando a tecla '''Shift''' quando for iniciar o Firefox. Em seguida, execute essas etapas: #Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue: #*Clique no botão de menu [[Image:New Fx Menu]] e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux. # Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa '''Avançado''' e em seguida clique na aba '''Geral''' # Nas opções exibidas, desmarque a opção ''Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware''. # Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir. Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento: * [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] * [[Upgrade your graphics drivers to use hardware acceleration and WebGL]] Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe! Obrigado.

Autor da pergunta

Agradeço muito, mas é só o Mozilla que esta apresentando tela em preto. Eu não consigo executar nenhum comando nele aberto, pq esta negro. Se fosse algum conflito no hardware, eu estaria com a tela do notebook preta, e isso não esta acontecendo. O que acontece é somente com o Mozilla, preto, assim como na imagem enviada. Antes e depois da formatação, o Mozilla continua com o mesmo problema!!!

Agradeço muito, mas é só o Mozilla que esta apresentando tela em preto. Eu não consigo executar nenhum comando nele aberto, pq esta negro. Se fosse algum conflito no hardware, eu estaria com a tela do notebook preta, e isso não esta acontecendo. O que acontece é somente com o Mozilla, preto, assim como na imagem enviada. Antes e depois da formatação, o Mozilla continua com o mesmo problema!!!
user917725 402 soluções 2382 respostas

Solução escolhida

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) .

Ainda estou investigando o problema da tela preta.

Entre no firefox no modo de segurança, mantendo a tecla shift pressionada antes de clicar no ícone do firefox, dessa maneira você poderá executar o procedimento descrito, um conflito com o hardware pode acontecer com qualquer aplicativo (a maquina pode está funcionando perfeitamente e um único apresentar problemas com a placa de video) . Ainda estou investigando o problema da tela preta.

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Muito obrigada, ele abriu no modo segurança e fiz a alteração conforme sua dica. Funcionou perfeitamente. Você pode explicar o que ocorreu?

Muito obrigada, ele abriu no modo segurança e fiz a alteração conforme sua dica. Funcionou perfeitamente. Você pode explicar o que ocorreu?