Firefox się zawiesza lub nie odpowiada - rozwiązania
Informacje o wersji
- Identyfikator wersji: 9246
- Utworzono:
- Autor: Witia
- Komentarz: Little corrections
- Zrecenzowano: Tak
- Zrecenzowano:
- Autor recenzji: teo951
- Zatwierdzone? Tak
- Aktualna: Nie
- Gotowy do tłumaczenia: Nie
Źródło wersji
Podgląd zawartości
Kiedy program się zawiesza, to nie reaguje na polecenia użytkownika i nie wykonuje pożądanego działania. Inne znane określenia takiej sytuacji to „zamrożenie” lub „nieodpowiadanie”.
- Zawieszenie programu jest innym stanem niż awaria, która kończy się zamknięciem programu.
- Zawieszony program nie reaguje w oczekiwany przez użytkownika sposób na jego polecenia. Czasami występuje całkowity brak reakcji, a czasami program reaguje na polecenia wybierane z menu lub przycisków, ale nie wczytuje witryn internetowych.
Aby rozwiązać problemy związane z zawieszaniem się Firefoksa nieopisane w tym artykule lub gdy proponowane rozwiązanie nie dało pożądanego efektu, zobacz artykuł Firefox - Rozwiązywanie podstawowych problemów. Należy również sprawdzić swój komputer pod kątem obecności wirusów, szpiegującego i złośliwego oprogramowania oraz zapoznać się z artykułem Rozwiązywanie problemów z Firefoksem spowodowanych przez złośliwe oprogramowanie.
Spis treści
- 1 Zawieszanie podczas wczytywania pierwszego okna
- 2 Zawieszanie podczas wczytywania każdego okna
- 3 Zawieszanie podczas pobierania plików lub zapisywania obrazków
- 4 Zawieszanie podczas otwierania menu historii lub panelu bocznego historii
- 5 Zawieszanie podczas wczytywania witryn
- 6 Zawieszanie podczas przełączania kart
- 7 Zawieszanie po długotrwałym używaniu
- 8 Zawieszanie w trakcie usuwania folderu zakładek
- 9 Zawieszanie w trakcie kończenia pracy Firefoksa
Zawieszanie podczas wczytywania pierwszego okna
Zawieszanie się Firefoksa podczas wczytywania pierwszego okna przeglądarki może być spowodowane przez technologię wielowątkowości (ang. hyper-threading). Funkcja ta w niektórych procesorach Intel Pentium 4 jest stosowana do zwiększenia wydajności, ale właśnie ona może powodować zawieszanie się Firefoksa.
Jeśli masz komputer z procesorem Intel Pentium 4 i używasz systemu Windows 2000 lub XP, możesz dla Firefoksa tę funkcję wyłączyć:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót używany do uruchamiania Firefoksa.
- Wybierz .
- Wybierz kartę .
- Zaznacz Uruchom ten program w trybie zgodności z.
- Z menu rozwijanego wybierz Windows 98/Windows ME.
- Naciśnij przycisk .
- Sprawdź, czy Firefox się nie zawiesza, ponownie go uruchamiając.
Zawieszanie podczas wczytywania każdego okna
Przyczyną jest rozszerzenie SwitchProxy Tool, które sprawdza dostępność aktualizacji za każdym razem, gdy jest otwierane nowe okno. Jest to znany problem.
Jeśli używasz rozszerzenia SwitchProxy Tool, możesz je wyłączyć, by sprawdzić, czy właśnie ono jest przyczyną zawieszania Firefoksa:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie wyświetlony menedżer dodatków.
- Wybierz panel . Zostanie wyświetlony wykaz zainstalowanych rozszerzeń.
- Zaznacz SwitchProxy Tool.
- Naciśnij przycisk .
- Kliknij przycisk menu
, a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu
, a następnie .
- Uruchom ponownie Firefoksa. Otwieraj różne nowe okna, by sprawdzić, czy Firefox już się nie zawiesza.
Zawieszanie podczas pobierania plików lub zapisywania obrazków
Gdy Firefox zawiesza się podczas próby pobrania pliku lub zapisania obrazka, spróbuj następujących rozwiązań:
Wyczyść historię pobierania
Firefox może zawieszać się podczas pobierania plików, jeśli w historii pobierania plików znajduje się bardzo dużo wpisów. Aby wyczyścić historię pobierania:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie wyświetlone okno pobierania plików.
- Naciśnij przycisk . Historia pobierania zostanie wyczyszczona.
- Pobierz kilka plików, by sprawdzić, czy Firefox się nie zawiesza.
Wybierz inny folder pobierania
Firefox może zawieszać się, jeśli ostatni folder pobierania, np. folder współdzielony lub dysk USB jest niedostępny. Aby to naprawić:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel (panel w Firefoksie 3.5).
- W sekcji Pobieranie zaznacz Pobierane pliki zapisuj do i naciśnij przycisk .
- W oknie Przeglądanie w poszukiwaniu folderu wybierz nowy folder zapisu.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Sprawdź, czy teraz będziesz w stanie pobierać pliki i zapisywać obrazki. Gdy wszystko działa poprawnie, jeśli chcesz, możesz wrócić do ustawień Firefoksa i zaznaczyć funkcję .
Zawieszanie podczas otwierania menu historii lub panelu bocznego historii
Firefox może zawieszać się, gdy chcesz przeglądać historię z dużą liczbą wpisów, używając menu lub panelu bocznego historii. By rozwiązać ten problem, wyczyść historię przeglądania:
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie otworzone okno czyszczenia prywatnych danych.
- Odznacz wszystkie elementy z wyjątkiem Historia przeglądania.
- Naciśnij przycisk . Historia przeglądania zostanie wyczyszczona. Więcej informacji znajdziesz w artykule Czyszczenie prywatnych danych.
Aby zabezpieczyć się przed ponownym wystąpieniem tego problemu, możesz z poziomu okna opcji skonfigurować Firefoksa, by pozostawiał niewielką historię przeglądania:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel .
- Dla opcji 'Pamiętaj historię przeglądania przez co najmniej XX dni ustaw wartość mniejszą od dotychczasowej. Wartość ta określa liczbę dni, przez które będzie przechowywana historia przeglądania – mniejsza wartość spowoduje zmniejszenie liczby elementów przechowywanych w historii przeglądania.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
- Na górze okna FirefoksaNa pasku menu kliknij menu i wybierz . Zostanie otworzone okno czyszczenia historii przeglądania.
- Z menu rozwijanego Okres do wyczyszczenia wybierz .
- Naciśnij przycisk znajdujący się obok napisu Szczegóły. Zostanie wyświetlony wykaz elementów historii.
- zaznacz Historia przeglądanych stron i pobranych plików.
- Naciśnij przycisk . Okno czyszczenia historii przeglądania zostanie zamknięte i historia przeglądania oraz pobierania plików zostanie wyczyszczona. Więcej informacji na ten temat znajduje się w artykule Czyszczenie historii przeglądania.
Aby zabezpieczyć się przed ponownym wystąpieniem tego problemu, możesz z poziomu okna opcji skonfigurować Firefoksa, by pozostawiał niewielką historię przeglądania:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel .
- Sprawdź, czy dla funkcji Program Firefox: jest wybrana opcja – jeśli nie – wybierz ją.
- Dla opcji Pamiętaj historię przeglądania przez co najmniej XX dni ustaw wartość mniejszą od dotychczasowej. Wartość ta określa liczbę dni, przez które będzie przechowywana historia przeglądania – mniejsza wartość spowoduje zmniejszenie liczby elementów przechowywanych w historii przeglądania.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Zawieszanie podczas wczytywania witryn
Plik automatycznej konfiguracji proxy
Jeśli do automatycznej konfiguracji proxy używasz plik (PAC), Firefox może zawieszać się, gdy próbujesz wczytać nieistniejące lub wcześniej nieotwierane witryny. By sprawdzić, czy używasz pliku automatycznej konfiguracji proxy:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Wybierz panel .
- Wybierz kartę .
- W sekcji Połączenie naciśnij przycisk . Zostanie otworzone okno ustawień połączenia.
- Jeśli wybrana jest opcja Adres URL automatycznej konfiguracji, oznacza, to że używasz pliku automatycznej konfiguracji proxy. Nie wyłączaj tego ustawienia, zabezpiecza ono przed niepowołanym dostępem do Internetu. W razie wątpliwości przekaż ten odnośnik swojemu administratorowi sieci.
- Naciśnij przycisk .
Z duplikowane pliki odtwarzania sesji
Firefox może wolno odpowiadać lub zawieszać, jeśli zostanie utworzone wiele kopii plików odtwarzania sesji:
-
Otwórz folder profilu:
- Kliknij przycisk menu
, następnie i wybierz Z menu wybierz . Zostanie wyświetlona karta Informacje do rozwiązywania problemów.
- W sekcji Informacje o programie, w wierszu Folder profiluKatalog profilu, kliknij przycisk . Zostanie wyświetlone okno zawierające folder twojego profiluwyświetlony folder twojego profiluwyświetlony katalog twojego profilu.
Informacja. Jeśli po kliknięciu przycisku Firefox wyświetla błąd lub jeśli nie możesz uruchomić Firefoksa, lub wykonać powyższej instrukcji, postępuj według instrukcji zawartych na stronie: Odszukanie profilu bez otwierania Firefoksa. - Kliknij przycisk menu
- Kliknij przycisk menu
, a następnie .Kliknij przycisk menu u góry ekranu, a następnie .Kliknij przycisk menu
, a następnie .
- Zlokalizuj i usuń plik sessionstore.js i wszystkie kopie, takie jak sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.
Wtyczki
Witryny używające wtyczek, takich jak Java, Adobe Reader lub Flash, mogą powodować zawieszanie Firefoksa. Informacje na temat rozwiązywania problemów z wtyczkami i sprawdzania, czy wtyczka powoduje problem, znajdują się w artykule Rozwiązywanie problemów z wtyczkami.
Zawieszanie podczas przełączania kart
Program Spybot S&D „uodparnia” funkcję umożliwiającą dodawanie wiele wpisów do pliku konfiguracyjnego ciasteczek Firefoksa. Może to powodować spowolnienie podczas przełączania kart.
- Z menu dostępnego na górze okna Firefoksa wybierz i następnie .
- Otwórz program Spybot S&D.
- Po lewej stronie okna kliknij ikonę Ochrona.
- W otwartej liście kliknij prawym przyciskiem myszy i z menu kontekstowego wybierz Odznacz wszystko.
- W sekcji Firefox zaznacz wszystkie elementy.
- Na górze okna naciśnij przycisk .
Zawieszanie po długotrwałym używaniu
Firefox może zawieszać się, jeśli pozostaje przez długi czas otwarty. Aby naprawić ten problem, uruchom ponownie Firefoksa.
Jeśli często pozostawiasz Firefoksa otwartego po to, by wrócić do stanu, w jakim został opuszczony, możesz zamiast tego użyć funkcji przywracania sesji. W trakcie zamykania programu Firefox może zapamiętać otwarte okna i karty. Po ponownym uruchomieniu Firefoksa można opcjonalnie ponownie wczytać te okna i karty.
Aby włączyć odtwarzanie sesji:
- Z paska menu u góry ekranu wybierz , a następnie ( w starszych wersjach systemu macOS).Kliknij znajdujący się w prawym górnym narożniku Firefoksa przycisk menu
i wybierz .
- Kliknij panel ( w Firefoksie 3.5).
- Z menu rozwijanego funkcji Po uruchomieniu programu Firefox wybierz wyświetl okna i karty z poprzedniej sesji.
- Zamknij kartę . Wszystkie wprowadzone zmiany zostaną automatycznie zapisane.
Firefox jest teraz skonfigurowany, by pamiętać otwarte okna i karty. Można zamknąć Firefoksa bez utraty aktualnie otwartych stron internetowych. Jest to sposób na uniknięcie zawieszania się Firefoksa z powodu długotrwałego otwarcia.
Zawieszanie w trakcie usuwania folderu zakładek
Próba usunięcia folderu zakładek zawierającego wiele zakładek i wiele poziomów subfolderów może spowodować zawieszenie Firefoksa. Aby obejść ten problem, usuń niepotrzebne subfoldery zakładek. .
Zawieszanie w trakcie kończenia pracy Firefoksa
Czasami w trakcie kończenia pracy Firefox może przestać odpowiadać i pozostaje w pamięci, nawet jeśli nie jest otwarte żadne okno. Blokuje to prawidłową pracę Firefoksa i uniemożliwia uruchomienie programu. Możesz również zobaczyć informację:Jeśli problem z pozostającym w pamięci procesem po zamknięciu Firefoksa powtarza się, spróbuj następujących rozwiązań:
- Problematyczne rozszerzenie może powodować ten problem. Można go rozwiązać poprzez wyłączenie lub dezinstalację tego rozszerzenia. Jak diagnozować i naprawiać problemy powodowane przez wadliwe rozszerzenia, zobacz w artykule Rozwiązywanie problemów z rozszerzeniami i motywami.
- Czasami aplety Javy mogą powodować utrzymywanie się procesu po zamknięciu Firefoksa. Spróbuj zaktualizować Javę lub jeśli nie potrzebujesz wtyczki Javy, możesz wyłączyć ją w panelu Wtyczki znajdującym się w oknie dodatków. Więcej informacji znajdziesz w artykule Używanie wtyczki Java do wyświetlania interaktywnej treści na stronach WWW.
- Pewne programy do zabezpieczeń internetowych, pracując na niektórych systemach, mogą powodować problemy:
- Jeśli używasz programu ZoneAlarm na Windows Vista, odinstaluj go i zainstaluj inną zaporę sieciową lub używaj zapory systemu Windows.
- Jeśli używasz programu Avast! Antivirus i masz jednocześnie zainstalowany program ZoneAlarm, zmień Avast! Antivirus na inne oprogramowanie antywirusowe.
- Jeśli używasz programu Norton 360 2.0, sprawdź, czy masz wszystkie dostępne aktualizacje i czy zostały wykonane instrukcje zawarte w artykule Configure Norton 360 to work with Firefox. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z pomocą Nortona.
- Jeśli została wykonana aktualizacja programu Comodo Internet Security z wersji przed 3.10, komponent Comodo Safe Surf z poprzedniej wersji może powodować zawieszanie się Firefoksa podczas zamykania. Aby rozwiązać ten problem, należy za pośrednictwem panelu sterowania systemu Windows wykonać dezinstalację programu Comodo Safe Surf, ponieważ jego funkcje są teraz zintegrowane z aktualną wersją programu Comodo.
Opracowano na podstawie informacji z Firefox hangs (mozillaZine KB)