Firefox blijft crashen bij het opstarten

Een crash is wat er gebeurt als Firefox onverwacht wordt afgesloten en de Mozilla-crashreporter verschijnt. Als Firefox blijft crashen bij het openen ervan, legt dit artikel uit hoe u Firefox weer werkend te krijgen.

Andere problemen met crashen:

Kijk of u Firefox kunt starten in Veilige modus

Als eerste stap dient u te controleren of Firefox start in Firefox Veilige modus. Deze speciale opstartmodus zet naast andere instellingen tijdelijk hardwareversnelling uit en schakelt geïnstalleerde extensies uit die het starten van Firefox kunnen tegengaan. Als u Firefox in Veilige modus kunt starten, zie dan het artikel Problemen met extensies, thema’s en hardwareversnelling verhelpen om bekende problemen met Firefox op te lossen voor oplossingen.

Probeer een schone installatie

Als crashes voorkomen dat u Firefox kunt starten, zelfs in Firefox Veilige modus, zal een schone installatie het probleem vaak verhelpen.

Raak ik mijn bladwijzers, wachtwoorden en add-ons kwijt? Een schone installatie zal geen bladwijzers, opgeslagen wachtwoorden, add-ons of andere persoonlijke gegevens verwijderen. Deze gegevens worden apart bewaard in uw profielmap.

U kunt als volgt een schone installatie van Firefox uitvoeren:

  1. De-installeer Firefox van uw computer.
  2. Verwijder de installatiemap van Firefox (die zich standaard in een van deze mappen bevindt):
    • C:\Program Files\Mozilla Firefox
    • C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
  3. download firefox win 32x32 Download een nieuwe kopie van Firefox.
  4. Dubbelklik op het gedownloade bestand en volg de instructies om het installatieproces voort te zetten.

Voor meer informatie over het installeren van Firefox, zie Firefox downloaden en installeren in Windows.

  1. Verwijder Firefox uit de map Programma’s.
  2. mac download 32x32 Download een nieuwe kopie van Firefox.
  3. Open het gedownloade bestand en sleep het Firefox-pictogram naar de map Programma’s als daarom wordt gevraagd.
  1. Gebruik het pakketbeheersysteem van uw distributie om Firefox te de-installeren (raadpleeg hun documentatie). Als dat niet werkt, verwijder dan de map firefox uit uw map Home.
  2. Installeer Firefox via uw pakketbeheersysteem of volg deze stappen om Firefox handmatig te installeren:

De-installeer software waarvan bekend is dat het crashes veroorzaakt

Van sommige programma’s is bekend dat ze crashes in Firefox en andere browsers veroorzaken. Controleer uw computer en verwijder alle malware of software die problemen kan veroorzaken:

  • Controleer de uitgaveopmerkingen om te zien of er bekende problemen zijn met uw versie van Firefox. Controleer de instructies van uw computer voor het verwijderen van software die problemen veroorzaakt.
  • Scan uw computer op malware. Controleer de ondersteuningswebsite van uw antivirusprogramma voor hulp bij het scannen op en verwijderen van malware. Voor meer informatie, zie Problemen met Firefox die door malware worden veroorzaakt verhelpen.

Hulp bij het oplossen van het probleem verkrijgen

Als u meer hulp nodig hebt, kunt u een vraag stellen in het ondersteuningsforum. Sluit wanneer mogelijk een crashrapport-ID bij als u uw vraag plaatst. Zie Hulp bij het oplossen van deze crash verkrijgen voor details.

// Deze aardige mensen hebben dit artikel helpen schrijven:Tonnes. U kunt ook helpen - lees hier hoe.

Was dit artikel nuttig? Een moment geduld…

Word vrijwilliger bij Mozilla Support