Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

El restablecimiento de contraseña no funciona. El error que aparece es "No se ha podido entregar el correo electrónico" al enviar la nueva contraseña.

more options

El correo de restablecimiento de contraseña lleva al correo, sin embargo, al acceder, introducir la nueva contraseña y enviar el formulario aparece el mensaje "No se ha podido entregar el correo electrónico". No puedo reestablecer la contraseña y por tanto no puedo entrar a la cuenta. No quiero crear una nueva cuenta con otro email, quiero poder acceder a la que tengo. ¿Qué soluciones tengo?

El correo de restablecimiento de contraseña lleva al correo, sin embargo, al acceder, introducir la nueva contraseña y enviar el formulario aparece el mensaje "No se ha podido entregar el correo electrónico". No puedo reestablecer la contraseña y por tanto no puedo entrar a la cuenta. No quiero crear una nueva cuenta con otro email, quiero poder acceder a la que tengo. ¿Qué soluciones tengo?
Attached screenshots

Chosen solution

Hola Te conteste en la consulta anterior, en caso de continuar con el problema deberá reportarse con un Bug, https://bugzilla.mozilla.org/createaccount.cgi Sabes Ingles? ya que el Foro de Bug es en Ingles. El correo es el mismo registrado para este Foro? Porque de esa forma peuden verificar que tu correo esta bien. Gracias

Read this answer in context 👍 0

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

Hola Te conteste en la consulta anterior, en caso de continuar con el problema deberá reportarse con un Bug, https://bugzilla.mozilla.org/createaccount.cgi Sabes Ingles? ya que el Foro de Bug es en Ingles. El correo es el mismo registrado para este Foro? Porque de esa forma peuden verificar que tu correo esta bien. Gracias