サーバが見つかりませんでした

Web サイトへの接続時に問題が起こったとき、サーバが見つかりませんでした というエラーが表示されることがあります。この記事は、このエラーの原因となる問題を解決する方法について書かれています。

他のブラウザで確認する

はじめに、問題の Web サイトを他のブラウザ (Internet ExplorerSafariEpiphany または Chromium など) で開いてみてください。


どのブラウザでも Web サイトを読み込めない

Firefox だけでなく、他のブラウザでも Web サイトを読み込めない場合は、Firefox が問題の原因ではありません。オペレーティングシステムやネットワークについてのサポートサイトで原因を見つけてください:

また、次の点も確認してください:まず、次の点を確認してください:

  • 使用しているモデムやルータにエラー表示を示すランプが点灯していないこと。
  • 無線で接続している場合は、正しいアクセスポイントに接続されていること。
  • 使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) がインターネットへの接続をブロックしていないこと。これらのプログラムの設定方法については、ファイアウォールの設定 の記事をご覧ください。
  • プロキシサーバを使用している場合は、そのプロキシサーバがインターネットへ接続できていること。Firefox のプロキシ設定については、後述の Firefox の接続設定 をご覧ください。


他のブラウザでは Web サイトが表示されるのに Firefox では表示されない

他のブラウザでは Web サイトが読み込めるのに Firefox では Web サイトを読み込めない場合は、以下の手順に従ってください。

Firefox の更新後に Web サイトが読み込めなくなった

Firefox を更新するまでは Web サイトが読み込めた場合は、使用しているインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォールやウイルス対策プログラム、スパイウェア対策プログラムなどを含む) が、Firefox のインターネットへの接続を妨げているかもしれません。一部のインターネットセキュリティソフトウェアは、"無効" 状態にしていてもインターネットへのアクセスをブロックすることがあります。

一般的な対処法として、セキュリティソフトウェアの信頼するプログラムのリストから Firefox を一旦削除し、再び追加してみてください。プログラムを設定する手順は、ファイアウォールの設定 の記事を参照してください。

Firefox の接続設定

接続に問題のあるプロキシサーバを通してインターネットへ接続していると、Web サイトが読み込めなくなります。Firefox のプロキシ設定を確認するには:

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、オプションFirefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、オプションメニューバー上の Firefox メニューをクリックし、環境設定...Firefox ウィンドウ上部の 編集 メニューをクリックし、設定 を選択します。

    メニューボタン New Fx Menu をクリックし、オプション環境設定設定 を選択します。

  2. 詳細 パネルを選択します。
  3. ネットワーク タブを選択します。
  4. 接続セクションの 接続設定... ボタンをクリックします。
  5. プロキシ設定を変更してください:
    • プロキシ経由でインターネットへ接続していない (または、プロキシ経由かどうか分からない) 場合は、プロキシを使用しない を選択してください。
    • プロキシ経由でインターネットへ接続している場合は、Firefox の設定を他のブラウザの設定と比べてください(Internet Explorer の場合は Microsoft のプロキシ設定ガイド を参照してください)(Safari の場合は[http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/jp/9299.html Apple のプロキシ設定ガイド} を参照してください)
  6. 接続設定{T:Window}を閉じてください。
  7. OK ボタンをクリックしてオプションウィンドウを閉じる ボタンをクリックして設定ウィンドウを環境設定ウインドウを閉じてください。

DNS プリフェッチ機能

Firefox は新しい Web サイトの読み込みを早くするため、DNS プリフェッチ 機能を利用しますが、これが一部のシステム設定によって、ページの読み込みエラーが起こる原因になることがあります。DNS プリフェッチを無効にするには:

  1. ロケーションバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. 設定リスト内で右クリック Ctrl キーを押しながらクリック して 新規作成 を選択し、真偽値 を選択してください。
  3. 新しい新規 真偽値の設定名 ウィンドウウインドウnetwork.dns.disablePrefetch と入力し、OK ボタンをクリックしてください。
  4. 次に、true を選択して値を設定し、OK ボタンをクリックしてください。

IPv6

Firefox は IPv6 をサポートしていますが、これが特定のシステムで接続の問題の原因となることがあります。Firefox で IPv6 を無効にするには:

  1. ロケーションバーabout:config と入力し、EnterReturn キーを押します。

    • about:config の "動作保証対象外になります!" という警告ページが表示されます。細心の注意を払って使用する をクリックし、 about:config ページを開いてください。
  2. フィルタ検索 欄に network.dns.disableIPv6 と入力してください。
  3. 設定リストの network.dns.disableIPv6 をダブルクリックし、値を true に設定してください。


特定の Web サイトが表示できない

他の Web サイトは表示できるのに、特定の Web サイトが Firefox で表示できないときは、まず、Firefox の Cookie とキャッシュを消去してください:

  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、履歴 メニューから 最近の履歴を消去... を選択します。メニューバー上の ツール メニューをクリックし、最近の履歴を消去... を選択します。Firefox ウィンドウ上部の ツール メニューをクリックし、最近の履歴を消去... を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。
  1. Firefox ウィンドウ上部の Firefox ボタンをクリックし、履歴 メニューから 最近の履歴を消去 を選択します。メニューバー上の 履歴 メニューをクリックし、最近の履歴を消去 を選択します。Firefox ウィンドウ上部の 履歴 メニューをクリックし、最近の履歴を消去 を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。
  1. メニューボタン New Fx Menu をクリックし、履歴 をクリック、最近の履歴を消去... を選択します。
  2. 消去する履歴の期間: ドロップダウンメニューから すべての履歴 を選択します。
  3. 消去する項目 の横の矢印をクリックして消去できる項目のリストを表示します。
  4. Cookieキャッシュ の両方にチェックを入れてください。
  5. 今すぐ消去 ボタンをクリックします。

マルウェアが原因でないか確認する

Firefox の Cookie とキャッシュを消去しても Web サイトが表示できないときは、コンピュータに マルウェア がないか検査してください。特定の種類のマルウェアが、Firefox をターゲットとして様々な Web サイトの読み込みを妨げることが知られています:

  • ウイルス対策ソフトウェアやインターネットセキュリティプログラムを利用している場合は、これらのウイルス定義ファイル (ウイルス検知のためのデータ) を更新し、コンピュータを完全スキャンしてください。
  • 完全スキャンしても問題が起こるときは、マルウェアを除去するには? をご覧ください。



Based on information from Error loading websites (mozillaZine KB)



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