この記事では、Firefox で Facebook を利用する時に起こる様々な問題を解決する方法について説明します。 {for fx17} *Facebook メッセンジャーで起こる問題については、[[How does Facebook Messenger for Firefox work?]] の記事をご覧ください。 {/for} {note}'''補足:''' 他の人とコンピュータを共有していて、'''あなたのアカウントで Facebook にログインさせたくない''' 場合は、[[How do I share Firefox between people on a computer?]] の記事をご覧ください。{/note} __TOC__ = ゲームが読み込めない = <!-- http://zynga.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/923/session/L3NpZC9fVmotSFotag%3D%3D --> YoVille や FarmVille, Cafe, Fishworld などの Facebook 上のゲームを読み込むには、[[Managing the Flash plugin|Flash プラグイン]] があなたのコンピュータに情報を保存することを許可するよう設定する必要があります。 #Flash コンテンツ上で[[T:contextmenu]]して、{menu グローバル設定...} を選択します。Flash Player 設定マネージャー[[T:window]]が開きます。 # {menu 記憶領域} タブを選択します。 # {button サイトごとのローカル記憶領域設定...} ボタンをクリックします。サイトごとのローカル記憶領域設定[[T:window]]が開きます。 # リストで '''www.facebook.com''' を選択して、下にある '''次の場合に選択したサイトでローカル記憶領域を使用:''' で '''ブロック''' 以外の項目を選択してください。 # {button 閉じる} ボタンをクリックします。 # Flash Player 設定マネージャー[[T:window]]を閉じてください。 = Facebook チャットが遅い = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Facebook チャットの表示が遅く、反応がないときは、[[Updating Firefox|Firefox をアップグレード]]してください。 = Facebook に接続できない = Firefox で Facebook の Web サイトに全く接続できないときは： * 他のブラウザ({for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for} など) で接続できるか試してください。 ** 他のブラウザで接続できるのに、Firefox で接続できないときは: **# 下記の [[#w_cookie-aeagccccaiccaginsk|Cookie とキャッシュの消去]] 以下のトラブルシューティングを参照してください。 **# お使いのインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は [[Firewalls|ファイアウォール]] を参照してください。 * 他のブラウザでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。 = その他の問題について = [http://www.facebook.com/help Facebook ヘルプセンター] の [http://www.facebook.com/KnownIssues トラブルシューティングページ] には、Facebook サイトの既知の問題やバグのリストがあります。あなたに起こった問題がこのページのリストにある場合は、Facebook が問題を認識しており、その修復にあたっているということです。リストに無い場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。 == Cookie とキャッシュの消去 == Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます: [[T:clearCookiesCache]] == Cookie 設定の確認 == Cookie とキャッシュを消去した後に、[[Cookies|Cookie]] に関するエラーメッセージが表示されるときは: # [[T:optionspreferences]] # {menu プライバシー} パネルを選択します。 # '''Firefox に:''' を '''記憶させる履歴を詳細設定する''' に設定してください。 # '''サイトから送られてきた Cookie を保存する''' にチェックを入れてください。 # '''サードパーティの Cookie も保存する''' にチェックを入れてください。 # {button 例外サイト...} ボタンをクリックします。 # '''facebook.com''' が例外サイトに含まれていないことを確認してください。 #* リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、{button サイトを削除} ボタンをクリックしてください。 == JavaScript 設定の確認 == Facebook のエラーは [[JavaScript]]　の問題によって起こる事があります。 JavaScript は[[T:Default]]で有効になっています。この設定を確認するには: # [[T:optionspreferences]] # {menu コンテンツ} パネルを選択します。 # '''JavaScript を有効にする''' にチェックを入れてください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] NoScript 等の拡張機能や、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が JavaScript をブロックしていないか確認してください。 == 拡張機能およびテーマ、プラグインの確認 == Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは: # 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、[[Troubleshooting extensions and themes]] を参照してください。 # プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、[[Troubleshooting plugins]] を参照してください。 == マルウェアの検出 == 悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、[[Is my Firefox problem a result of malware]] を参照してください。 = Facebook サイト側の変更 = Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、[http://developers.facebook.com/blog Facebook Developer Blog] (英語) をご覧ください。 [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/LHJ8Vm]]

この記事では、Firefox で Facebook を利用する時に起こる様々な問題を解決する方法について説明します。

ゲームが読み込めない

YoVille や FarmVille, Cafe, Fishworld などの Facebook 上のゲームを読み込むには、Flash プラグイン があなたのコンピュータに情報を保存することを許可するよう設定する必要があります。

1. Flash コンテンツ上で右クリック control キーを押しながらクリック して、グローバル設定... を選択します。Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
2. 記憶領域 タブを選択します。
3. サイトごとのローカル記憶領域設定... ボタンをクリックします。サイトごとのローカル記憶領域設定このテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。が開きます。
4. リストで www.facebook.com を選択して、下にある 次の場合に選択したサイトでローカル記憶領域を使用: で ブロック 以外の項目を選択してください。
5. 閉じる ボタンをクリックします。
6. Flash Player 設定マネージャーこのテンプレート "window" は存在しないか承認されていません。を閉じてください。

Facebook チャットが遅い

Facebook チャットの表示が遅く、反応がないときは、Firefox をアップグレードしてください。

Facebook に接続できない

Firefox で Facebook の Web サイトに全く接続できないときは：

• 他のブラウザ(Internet ExplorerSafariEpiphany など) で接続できるか試してください。
  • 他のブラウザで接続できるのに、Firefox で接続できないときは:
    1. 下記の Cookie とキャッシュの消去 以下のトラブルシューティングを参照してください。
    2. お使いのインターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は ファイアウォール を参照してください。
• 他のブラウザでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。

その他の問題について

Facebook ヘルプセンター の トラブルシューティングページ には、Facebook サイトの既知の問題やバグのリストがあります。あなたに起こった問題がこのページのリストにある場合は、Facebook が問題を認識しており、その修復にあたっているということです。リストに無い場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。

Cookie とキャッシュの消去

Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます:

Cookie 設定の確認

Cookie とキャッシュを消去した後に、Cookie に関するエラーメッセージが表示されるときは:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. プライバシー パネルを選択します。
3. Firefox に: を 記憶させる履歴を詳細設定する に設定してください。
4. サイトから送られてきた Cookie を保存する にチェックを入れてください。
5. サードパーティの Cookie も保存する にチェックを入れてください。
6. 例外サイト... ボタンをクリックします。
7. facebook.com が例外サイトに含まれていないことを確認してください。
   • リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、サイトを削除 ボタンをクリックしてください。

JavaScript 設定の確認

Facebook のエラーは JavaScript 設定と対話的なウェブページの設定　の問題によって起こる事があります。 JavaScript は既定デフォルト で有効になっています。この設定を確認するには:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. コンテンツ パネルを選択します。
3. JavaScript を有効にする にチェックを入れてください。
4. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

NoScript 等の拡張機能や、インターネットセキュリティソフトウェア (ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など) が JavaScript をブロックしていないか確認してください。

拡張機能およびテーマ、プラグインの確認

Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは:

1. 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング を参照してください。
2. プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、プラグインのトラブルシューティング を参照してください。

マルウェアの検出

悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング を参照してください。

Facebook サイト側の変更

Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、Facebook Developer Blog (英語) をご覧ください。