この記事では、ソーシャルユーティリティサイト Facebook を Firefox で利用する時に起こる問題を解決する方法について説明します。 __TOC__ = Facebook チャットが遅い = <!-- https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=536334 --> Facebook チャットの表示が遅く、反応がないときは、Firefox 3.6 へアップグレードしてください。アップグレードの手順は [[Updating Firefox]] をご覧ください。 = Facebook に接続できない = Firefox で Facebook の Web サイトに全く接続できないときは： # 他のブラウザ（{for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for} など） で接続できるか試してください。 * 他のブラウザで接続できるのに、Firefox で接続できないときは: ## 下記の [[#Clear cookies and cache|Cookie とキャッシュの消去]] 以下のトラブルシューティングを参照してください。 ## お使いのインターネットセキュリティソフトウェア （ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など） が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は [[Firewalls|ファイアウォール]] を参照してください。 * 他のブラウザでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。 = 転送されない = Facebook アプリケーションへのアクセス時に、「ページの自動転送設定が正しくありません」エラーが起こることがります。 Facebook はこの問題を認識しており、修復にあたっています。このバグについての情報は [http://www.facebook.com/help.php?page=756 Facebook ヘルプセンター] をご覧ください。 = その他の問題について = [http://www.facebook.com/help.php Facebook ヘルプセンター] の [http://www.facebook.com/help.php?page=756 トラブルシューティングページ] には、Facebook サイトの既知の問題やバグのリストがあります。あなたに起こった問題がこのページのリストにある場合は、Facebook が問題を認識しており、その修復にあたっているということです。リストに無い場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。 == Cookie とキャッシュの消去 == Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます: [[T:clearCookiesCache]] == Cookie 設定の確認 == Cookie とキャッシュを消去した後に、[[Cookies|Cookie]] に関するエラーメッセージが表示されるときは: {for fx35} # [[T:optionspreferences]] # {menu プライバシー} パネルを選択します。 # '''Firefox に:''' を '''記憶させる履歴を詳細設定する''' に設定してください。 # '''サイトから送られてきた Cookie を保存する''' にチェックを入れてください。 # '''サードパーティの Cookie も保存する''' にチェックを入れてください。 # {button 例外サイト...} ボタンをクリックします。 # '''facebook.com''' が例外サイトに含まれていないことを確認してください。 ** リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、{button サイトを削除} ボタンをクリックしてください。 {/for} {for fx3} # [[T:optionspreferences]] # {menu プライバシー} パネルを選択します。 # '''サイトから送られてきた Cookie を保存する''' にチェックを入れてください。 # '''サードパーティの Cookie も保存する''' にチェックを入れてください。 # {button 例外サイト...} ボタンをクリックします。 # '''facebook.com''' が例外サイトに含まれていないことを確認してください。 ** リストに含まれている場合は、これをクリックして選択し、{button サイトを削除} ボタンをクリックしてください。 {/for} == JavaScript 設定の確認 == Facebook のエラーは [[JavaScript]]　の問題によって起こる事があります。 JavaScript は[[T:Default]]で有効になっています。この設定を確認するには: # [[T:optionspreferences]] # {menu コンテンツ} パネルを選択します。 # '''JavaScript を有効にする''' にチェックを入れてください。 # [[T:closeOptionsPreferences]] NoScript 等の拡張機能や、インターネットセキュリティソフトウェア （ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など） が JavaScript をブロックしていないか確認してください。 == 拡張機能およびテーマ、プラグインの確認 == Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは: # 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、[[Troubleshooting extensions and themes]] を参照してください。 # プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、[[Troubleshooting plugins]] を参照してください。 == マルウェアの検出 == 悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、[[Is my Firefox problem a result of malware]] を参照してください。 = Facebook サイト側の変更 = Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、[http://developers.facebook.com/news.php Facebook Developer News]（英語） をご覧ください。 = その他の情報 = 上記のトラブルシューティング手順でも問題を解決できなかったときは、[[Ask a question|サポートフォーラムで質問]] してください。

この記事では、ソーシャルユーティリティサイト Facebook を Firefox で利用する時に起こる問題を解決する方法について説明します。

Facebook チャットが遅い

Facebook チャットの表示が遅く、反応がないときは、Firefox 3.6 へアップグレードしてください。アップグレードの手順は Firefox を最新リリースに更新するには をご覧ください。

Facebook に接続できない

Firefox で Facebook の Web サイトに全く接続できないときは：

1. 他のブラウザ（Internet ExplorerSafariEpiphany など） で接続できるか試してください。

• 他のブラウザで接続できるのに、Firefox で接続できないときは:

1. 1. 下記の Cookie とキャッシュの消去 以下のトラブルシューティングを参照してください。
   2. お使いのインターネットセキュリティソフトウェア （ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など） が Firefox を許可しているか確認してください。特定のファイアウォールの設定方法は ファイアウォール を参照してください。

• 他のブラウザでも接続できない場合は、Facebook のサイト自体が、メンテナンスなどで繋がらない状況にあると思われます。

転送されない

Facebook アプリケーションへのアクセス時に、「ページの自動転送設定が正しくありません」エラーが起こることがります。 Facebook はこの問題を認識しており、修復にあたっています。このバグについての情報は Facebook ヘルプセンター をご覧ください。

その他の問題について

Facebook ヘルプセンター の トラブルシューティングページ には、Facebook サイトの既知の問題やバグのリストがあります。あなたに起こった問題がこのページのリストにある場合は、Facebook が問題を認識しており、その修復にあたっているということです。リストに無い場合は、以下のトラブルシューティングの手順に従ってください。

Cookie とキャッシュの消去

Facebook で起こる問題のいくつかは、Firefox の Cookie とキャッシュを消去することで解決できます:

Cookie 設定の確認

Cookie とキャッシュを消去した後に、Cookie に関するエラーメッセージが表示されるときは:

JavaScript 設定の確認

Facebook のエラーは JavaScript 設定と対話的なウェブページの設定　の問題によって起こる事があります。 JavaScript は既定デフォルト で有効になっています。この設定を確認するには:

1. 画面上部のメニューバーで Firefox をクリックし、環境設定 または 設定 を選択します。項目名は macOS のバージョンに依存します。メニューボタン をクリックし、設定 を選択します。
2. コンテンツ パネルを選択します。
3. JavaScript を有効にする にチェックを入れてください。
4. 設定 ページを閉じてください。変更した設定は自動的に保存されます。

NoScript 等の拡張機能や、インターネットセキュリティソフトウェア （ファイアウォール、ウイルス対策、スパイウェア対策など） が JavaScript をブロックしていないか確認してください。

拡張機能およびテーマ、プラグインの確認

Facebook の問題を上記のトラブルシューティングでも解決できなかったときは:

1. 拡張機能やテーマが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、拡張機能とテーマのトラブルシューティング を参照してください。
2. プラグインが問題の原因となっていないか確かめてください。確かめる手順は、プラグインのトラブルシューティング を参照してください。

マルウェアの検出

悪意のあるソフトウェアの中には、Facebook との接続時に起こる問題の原因になるものがあります。Firefox 上のマルウェアによる問題のトラブルシューティングは、マルウェアが引き起こす問題のトラブルシューティング を参照してください。

Facebook サイト側の変更

Facebook は、定期的にシステムに変更を加えることが知られています。最近の更新内容については、Facebook Developer News（英語） をご覧ください。

その他の情報

上記のトラブルシューティング手順でも問題を解決できなかったときは、サポートフォーラムで質問 してください。