Finestra popup postecert nera
Quando cerco di aprire l'allegato email della mia pec si apre una finestra popup nera, con il testo della pec (non dell'allegato) sfumati sullo sfondo.
Ho chiamato l'assistenza della mia pec ma mi hanno detto che il problema è del browser. Ho quindi provveduto a cancellare la cache e la cronologia. Ho spento il pc e riacceso, ma il problema non si è risolto.
Per favore aiutatemi! Grazie
Pierpaolo
Tutte le risposte (4)
Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Firefox
- Versione del sistema operativo
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Firefox
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Versione Firefox 148.0.2 (64 bit) Sistema Operativo Windows 11 - versione 25H2 (build SO 26200.8037) Estensioni installate: Easy Screenshot + TWP - Translate Web Pages Nessun messaggio di errore visualizzato Antivirus AVG Internet Security - 26.2.10802.3467 Screenshot del problema vedi allegato
Grazie!
Modificato da paradisipierpaolo il
prova queste due cose: - avvia Firefox in Modalità risoluzione dei problemi -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-firefox - utilizza un tema chiaro (menu > Estensioni e temi > Temi e scegli Chiaro)
Ho seguito le tue istruzioni ma il problema persiste, solo che anzichè con lo sfondo nero adesso ha lo sfondo bianco.
Modificato da paradisipierpaolo il
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