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Problema cartella Posta in Arrivo - messaggi inaccessibili.

forment

a https://forum.mozillaitalia.org

Salve.

Utilizzo Windows 10, ultima release aggiornata e regolarmente Thunderbird, per cui ho già fatto due donazioni e vorrei poter proseguire perchè il programma è valido.

Sono un utente "comune" di Thunderbird e lo utilizzo per n.4 account di posta esterna con impostazione IMAP del server di posta in arrivo ed il mio account è con Outlook.

Di recente sono scomparsi tutti i messaggi della cartella mentre stavo leggendo e selezionando i messaggi che adesso non sono più accessibili.

Per una Vs. informazione ho impostato il programma con i filtri (*) posta in ingresso: in totale con 86 cartelle con qualche difetto di funzionalità (*) > vedi sotto <.

Per il problema cartella posta in arrivo ho cercato in rete risposte possibili ed anche sul vs. portale di supporto.

Pare che la cause possibili sono diverse: la cartella danneggiata, il numero di messaggi elevato, dei problemi di compattazione ecc.

Riguardo la compattazione posso dire che da tempo NON mi compare più l'avviso di compattazione automatica.

Ho letto il Vs. supporto riguardo al compattazione (Potenziali problemi causati dalla compattazione delle cartelle | Supporto a Thunderbird).

Non sono tanto esperto e vorrei evitare di fare "guai" e comunque già una volta ho provveduto al salvataggio della cartella "default release".

Vi chiedo come possibile procedere per la cartella principale di posta in arrivo.

Vi ringrazio anticipatamente. Paul.

(*) c'è anche un difetto che riscontro con i filtri impostati in ingresso: capita che la posta in arrivo varie volte viene indirizzata non nella sua cartella di destinazione del filtro, ma in altra cartella e quindi mi tocca cercare il messaggio e spostarlo attivando poi il filtro manualmente (con > esegui).

a https://forum.mozillaitalia.org Salve. Utilizzo Windows 10, ultima release aggiornata e regolarmente Thunderbird, per cui ho già fatto due donazioni e vorrei poter proseguire perchè il programma è valido. Sono un utente "comune" di Thunderbird e lo utilizzo per n.4 account di posta esterna con impostazione IMAP del server di posta in arrivo ed il mio account è con Outlook. Di recente sono scomparsi tutti i messaggi della cartella mentre stavo leggendo e selezionando i messaggi che adesso non sono più accessibili. Per una Vs. informazione ho impostato il programma con i filtri (*) posta in ingresso: in totale con 86 cartelle con qualche difetto di funzionalità (*) > vedi sotto <. Per il problema cartella posta in arrivo ho cercato in rete risposte possibili ed anche sul vs. portale di supporto. Pare che la cause possibili sono diverse: la cartella danneggiata, il numero di messaggi elevato, dei problemi di compattazione ecc. Riguardo la compattazione posso dire che da tempo NON mi compare più l'avviso di compattazione automatica. Ho letto il Vs. supporto riguardo al compattazione (Potenziali problemi causati dalla compattazione delle cartelle | Supporto a Thunderbird). Non sono tanto esperto e vorrei evitare di fare "guai" e comunque già una volta ho provveduto al salvataggio della cartella "default release". Vi chiedo come possibile procedere per la cartella principale di posta in arrivo. Vi ringrazio anticipatamente. Paul. (*) c'è anche un difetto che riscontro con i filtri impostati in ingresso: capita che la posta in arrivo varie volte viene indirizzata non nella sua cartella di destinazione del filtro, ma in altra cartella e quindi mi tocca cercare il messaggio e spostarlo attivando poi il filtro manualmente (con > esegui).

Tutte le risposte (1)

Se vuoi scrivere a forum.mozillaitalia.org, dovresti andare sul loro sito. Questo è un forum distinto. Inoltre tieni conto che è questo è solo un forum di utenti volontari non un supporto tecnico.

Per q1uanto riguarda la tua domanda: - hai un backup dell'archivio di posta o del profilo di Thunderbird? - la posta scomparsa è ancora presente sul server se vi accedi da web?

Più in generale, Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
  8. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)