Gli allegati non si salvano
Buongiorno. Dopo l'ultimo aggiornamento mi si presenta ils eguente problema: se cerco di salòvare un qualsiasi allegato di un messaggio email, nonostante faccia come sempre i passaggi corretti, il file non si salva. Dopo aver cliccato su salva, selezionato la cartella, eventualmente modificato il nome (vedi allegato), nuovamente cliccato su salva, tutto sembra essere corretto, : ma all'apertura della cartella di destinazione il file in realtà non c'è. Occorre aprire l'allegato e salvarlo dalla sua applicazione. Per risolvere il problema, devo riavviare Thunderbird in modalità di risoluzione dei problemi; ma dopo uno o 2 giorni il problema si ripresenta. Idee?
Tutte le risposte (8)
Ci sono un paio di segnalazioni simili, potrebbe essere un bug.
Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Ciao. Ti ringrazio: non avevo visto le segnalazioni simili. Ecco comunque i dati: Versione di Thunderbird: Thunderbird Desktop Version 140.1.0esr | Released July 22, 2025 Versione del sistema operativo: Windows 11 Home; Versione 24H2 Build OS 26100.4770 Esperienza Pacchetto 1000.26100.197.0 Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.): le caselle sono diverse e il problema si presenta su tutti... (gmx.us, vivaldi.net, chiesadimilano.it (server glauco), outlook, ecp.postecert, pec.poste, gmail Tipologia di account (POP3, IMAP) Estensioni installate: File link provider per box e web translate, ma anche a disattivarle il problema resta. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird: nessuno Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili): uso McAfee+ Advanced - individual e SuperAntiSpyware v. 10.01276
Modificato da reccino il
Ciao. Ti ringrazio: non avevo visto le segnalazioni simili. Ecco comunque i dati: Versione di Thunderbird: Thunderbird Desktop Version 140.1.0esr | Released July 22, 2025 Versione del sistema operativo: Windows 11 Home; Versione 24H2 Build OS 26100.4770 Esperienza Pacchetto 1000.26100.197.0 Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.): le caselle sono diverse e il problema si presenta su tutti... (gmx.us, vivaldi.net, chiesadimilano.it (server glauco), outlook, ecp.postecert, pec.poste, gmail Tipologia di account (POP3, IMAP) Estensioni installate: File link provider per box e web translate, ma anche a disattivarle il problema resta. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird: nessuno Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili): uso McAfee+ Advanced - individual e SuperAntiSpyware v. 10.01276
Puoi verificare se il problema persiste anche in Modalità risoluzione dei problemi? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird
No, in modalità risoluzione problemi il problema non si presenta... Già verificato.
Come spiega la pagina che ti ho indicato sopra, la Modalità risoluzione dei problemi disattiva essenzialmente 2 cose: - le estensioni - l'accelerazione hardware
Io penso che la causa più probabile è una estensione. Comunque nella stessa pagina trovi anche come disattivare l'accelerazione hardware.
Modificato da next il
Ciao. Ho riprovato a disabilitare le estensioni, ma il problema resta. Riabilitate, ho provato a disabilitare l'accelerazione HW, come mi hai suggerito. E in effetti ora salva gli allegati normalmente. Quindi il problema sta in questo. Mi chiedo perchè il problema nelle versioni precedenti non c'era...
Grazie, comunque. Efficacissimo ed efficientissimo.
Modificato da reccino il
Devo riaprire questa discussione in quanto il problema ora si ripresenza, anche in modalità risoluzione problemi e dopo aver reinstallato Thunderbird. Ora sono alla versione 142.0 (64 bit). Nessuno ha lo stesso problema? Ora devo aprire l'allegato e salvarlo dalla relativa applicazione.
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