Thunderbird non crea nuovi messaggi
Dopo l'ultimo aggiornamento il tasto "Crea nuovo messaggio", la relativa shortcut e anche se clicco su un indirizzo email, non si apre più la finestra per creare un nuovo messaggio di posta elettronica. Ho provato a reinstallare (senza disinstallare) ma non cambia nulla.
Qualcuno ha informazioni in merito a questo problema?
Tutte le risposte (6)
Potrebbe essere un bug delle versioni recenti, dato che c'è stata almeno una segnalazione simile alla tua. Hai lo stesso comportamento in Modalità risoluzione dei problemi? -> https://support.mozilla.org/it/kb/modalita-risoluzione-problemi-thunderbird
Per poter inquadrare il problema prova inoltre a fornire queste informazioni:
- Versione di Thunderbird
- Versione del sistema operativo
- Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
- Tipologia di account (POP3, IMAP)
- Estensioni installate
- Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
- Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
- Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
Buongiorno,
il problema si presenta anche nella modalità risoluzione problemi.
La versione di Thunderbird è 140.0.1 (64 bit) Il sistema operativo e Windows 10 Pro, versione 22H2 Il provider delle caselle è Shellrent, caselle appoggiate su nostro dominio rk-elettronica.it Account POP3 Nessuna estensione installata Nessun messaggio d'errore (cliccando su nuovo messaggio o con Ctrl-N non succede nulla) Antivirus presente: soltano Windows Defender
L'aggiornamento è stato installato sabato 12 luglio 2025 alle 08.40 locali Il problema è stato rilevato ieri quando è stato necessario comporre un nuovo messaggio (le funzioni rispondi e inoltra funzionano regolarmente)
Ok, grazie delle informazioni. Sto raccogliendo il materiale disponibile su questo problema qui -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79683.0 dove eventualmente pubblicherò anche eventuali aggiornamenti.
Al momento l'unica soluzione che mi viene in mente è quella di tornare alla versione precedente di Thunderbird, preferibilmente:
(1) Fai un backup -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo (2) Scarica ed installa una versione precedente sopra quella attuale -> https://archive.mozilla.org/pub/thunderbird/releases/ (3) Se ricevi messaggi di errore relativi al profilo, leggi qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-dedicati-installazione-thunderbird#w_cosa-succede-a-un-profilo-se-si-retrocede-thunderbird-a-una-versione-precedente e qui -> https://gioxx.org/2021/08/04/impossibile-utilizzare-il-profilo-avviando-una-versione-precedente-di-thunderbird/
Ho aggiunto una possibile soluzione nel terzo post di questa discussione -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=79683.msg550318#msg550318
La soluzione proposta ha funzionato.
Grazie per la conferma!