Windows 10 will reach EOS (end of support) on October 14, 2025. For more information, see this article.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

couldn't load XPCOM

more options

couldn't load xpcom

couldn't load xpcom

Tutte le risposte (1)

more options

Sorry, this can be caused by a problem in the update. Could you download a fresh installer for your version of Firefox and run it again:

You do not need to remove your existing Firefox installation, the installer should detect and upgrade it.

If you end up with the same problem, it's possible that a file is locked, either by another program (such as security software) or Windows. You may need to do a regular shutdown and restart of Windows and run the installer again in that case.