installazzione
Buongiorno, ho un problema nell'installazione. imposto l'account inserisco i dati e la password che viene riconosciuta.....scelgo la configurazione e clicco "Fatto". Da li nessun più segnale resta fermo cosi per ore. se provo a uscire disinstallo e rifaccio tutto mi dice "Il server in entrata è già presente" e nulla non mi fa fare la configurazione. Come posso risolvere? la mail che sto configurando è una mail tiscali.
In attesa di una vostra risposta ringrazio anticipatamente di un eventuale vostro suppoto
Saluti
Luigi Caria
Soluzione scelta
ok è possibile che il profilo Thunderbird che stai usando abbia dei problemi per effetto dei vari tentativi non andati a buon fine. In particolare bisognerebbe capire perché il server risulti già presente.
Ti propongo però una via più semplice:
- Crea un nuovo profilo come spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo
- Avvia Thunderbird con questo nuovo profilo (trovi le istruzioni nella stessa pagina indicata sopra) e segui direttamente la procedura manuale -meglio se offline-
- NON cancellare il vecchio profilo per ora.
Tutte le risposte (10)
Di che account di posta si tratta? Hai provato a fare la configurazione manuale? -> https://support.mozilla.org/it/kb/configurazione-manuale-account
Ciao, si tratta di un account tiscali. Si ho provato anche manuale ma nulla....dopo che clicco "fatto" la pagina rimane quella e non fa più nulla. Disinstallato piu volte ma mi si presenta sempre lo stesso problema...
Scusami ma hai letto l'articolo che ti ho indicato? Nella configurazione manuale devi solo inserire i parametri che ti ha dato Tiscali. Poi torni nella finestra principale di Thunderbird e provi a scaricare la posta. Non c'è un passaggio in cui la procedura si può bloccare. A limite riprova a fare la configurazione manuale con il computer scollegato dalla rete, poi lo ricolleghi e provi a scaricare la posta.
Ciao, certo che ho letto il link è tutto chiarissimo e semplice non capisco però perche si blocchi. Quando io accetto non fa nulla resta cosi nn va avanti, e nella home non mi appare il mio account non me lo inserisce. Posso allegarti due immagini perche ho la sensazione di non riuscire a spiegare il problema. Le allego
Grazie della disponibilità
Non so se sia questo il problema, ma se guardi la riga in fondo all'immagine che hai postato vedrai che l'indirizzo email utilizzato per la connessione sembra errato (contiene due @) Secondo me stai inserendo dei parametri non corretti da qualche parte.
Controlla se le impostazioni che stai usando coincidono con quelle suggerite da stiscali https://assistenza.tiscali.it/servizi/guida/posta-windows-thunderbird/
Inoltre suggerisco di nuovo di fare la configurazione con il pc scollegato da internet in modo che Thunderbird accetti i dati senza validarli sul momento.
In alternativa posta le schermate complete di configurazione per IMAP ed SMTP oscurando i dati sensibili (nome etc.)
no no la chiocciola è solo una se guardi nelle impostazioni si vede bene che è corretta...li giù la da cosi ma è corretta...come vedi quella schermata cosi resta nn mi fa andare avanti....se provo a fare nuova configurazione mi scrive "Il server in entrata è già presente" e non mi fa andare avanti. I parametri sono presi dal sito tiscali quindi sono corretti....e poi se metto la configurazione manuale sarebbero corretti x forza no? il problema nn credo sia tiscali perche lo uso a lavoro e va perfettamente
Soluzione scelta
ok è possibile che il profilo Thunderbird che stai usando abbia dei problemi per effetto dei vari tentativi non andati a buon fine. In particolare bisognerebbe capire perché il server risulti già presente.
Ti propongo però una via più semplice:
- Crea un nuovo profilo come spiegato qui -> https://support.mozilla.org/it/kb/utilizzare-piu-profili#w_creare-un-profilo
- Avvia Thunderbird con questo nuovo profilo (trovi le istruzioni nella stessa pagina indicata sopra) e segui direttamente la procedura manuale -meglio se offline-
- NON cancellare il vecchio profilo per ora.
ok io seguo quello indicato ma se lo faccio offline non mi fa salvare la configurazione manuale in quanto il pulsante "fatto" risulta non attivo......
ciao.....sono riuscito a installarlo correttamente seguendo la tua ultima mail....ti ringrazio tantissimo mi serviva x lavoro e mi hai salvato!!!!! grazie mille veramente
Buona serata
Luigi Caria
Scusate anche io ho questo problema. Continua a darmi server in entrata già usato. Ho anche provato a fare un nuovo account ma niente.