Segnalazioni di arresto anomalo non inviate in Firefox per Android

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  • Autore: Michele Rodaro
  • Commento: Riscritture post traduzione automatica del SuMo Bot
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Perché visualizzo questa notifica?

Quando Firefox per Android si arresta in modo anomalo (crash), estrae le informazioni pertinenti per eseguire il debug e comprendere meglio la causa principale dell'arresto anomalo. Verranno inviati due set di dati: un ping di arresto anomalo della telemetria (se non si è scelto di disattivarla) che contiene informazioni di base e un rapporto sull'arresto anomalo che contiene dati più dettagliati. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come inviare una segnalazione di arresto anomalo su Firefox per Android.

Tuttavia, c'è una limitazione: poiché questi dati possono contenere informazioni di identificazione personale, in Firefox per Android deve essere richiesto il consenso dell'utente per poter inviare le segnalazioni sugli arresti anomali.

Alcuni componenti di Firefox per Android potrebbero arrestarsi in modo anomalo senza che sia possibile visualizzare alcun messaggio sullo schermo, perché vengono eseguiti in background e potrebbero riavviarsi automaticamente. In questi casi, se si verifica un arresto anomalo per il quale mancano ancora i dati, è possibile che venga visualizzata una notifica.

Segnalazioni di arresti anomali su richiesta

La funzione di Segnalazione di arresto anomalo su richiesta è progettata per risolvere questo problema: utilizzando la telemetria, si conoscono le firme degli arresti anomali che si verificano di frequente (e che quindi hanno un impatto sull'utente in un modo o nell'altro) e per le quali mancano le segnalazioni di arresto anomalo.

Quando vengono trovate segnalazioni di arresto anomalo di interesse, l'utente viene informato tramite la notifica riportata nell'immagine sottostante, chiedendo il consenso per l'invio delle segnalazioni:
"Sono presenti [numero] segnalazioni di arresto anomalo non inviate che corrispondono ad altri arresti anomali che stiamo già investigando. Inviandole puoi aiutarci a migliorare Firefox. Chiudendo questa notifica le segnalazioni verranno ignorate."

UnsentCrashReportsMobile

In che modo questo è d'aiuto

Anche se l'utente non vedrà nulla e la sua esperienza di navigazione non dovrebbe essere influenzata, il team di sviluppo di Mozilla è comunque interessato a capire meglio che cosa è successo, poiché potrebbe degradare le prestazioni o nascondere un problema di sicurezza. Il team viene informato di questi arresti anomali tramite il ping di arresto anomalo della telemetria e potrebbe essere in grado di risolverne alcuni utilizzando solo tali informazioni, ma per altri sono necessarie le informazioni ulteriori fornite dalle segnalazioni di arresto anomalo. È possibile inviare manualmente le segnalazioni utilizzando la pagina about:crashes.