Problemi dopo l'aggiornamento a Flash 11.3 con Firefox

Informazioni sulla versione
  • ID versione: 25611
  • Data di creazione:
  • Autore: Underpass
  • Commento: qa michro
  • Revisionata: Sì
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  • Revisionata da: underpass
  • Approvata? Sì
  • Versione corrente? No
  • Pronta per la localizzazione: No
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Il plugin Flash è stato recentemente aggiornato alla versione 11.3. Diversi utenti hanno riportato che con questa versione del plugin e la versione 13 di Firefox i video in formato Flash si chiudono improvvisamente o non vengono riprodotti (i video possono apparire completamente bianchi, neri o grigi o non apparire affatto). Altre volte, Firefox può chiudersi improvvisamente. Nel presente articolo vengono proposte alcune soluzioni a questi problemi.

Nota: questo articolo si applica solamente a Firefox 13

Soluzioni

Di seguito sono riportati alcuni passi per risolvere il problema, da provare nell'ordine descritto.

Disattivare il RealPlayer Browser Record plugin

Disattivare il RealPlayer Browser Record plugin e ogni altro plugin che presenti una funzione di "registrazione":

  1. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton, successivamente su Estensioni e temi, quindi selezionare il pannello Estensioni.
  2. Selezionare il componente aggiuntivo da disattivare.
  3. Fare clic sul pulsante Disattiva.
  4. Ripetere l'operazione per ciascun elemento correlato presente nel pannello Plugin.
  5. Fare clic su Riavvia adesso. Le schede correntemente aperte verranno salvate e ripristinate al riavvio.

Disattivare la modalità protetta per il plugin Flash

Se non è installato il RealPlayer Browser Record plugin o nessun altro plugin con funzione di "registrazione", provare a disattivare la modalità protetta del plugin Flash. Le informazini (in inglese) si trovano sul forum di supporto di Adobe. Per ulteriori informazioni su questa caratteristica fare riferimento alla pagina Inside Flash Player Protected Mode for Firefox.

Controllare che sia attivo il sistema di protezione dei plugin

Alcuni utenti possono aver disattivato il sistema di protezione dei plugin (out of process plugin protection, anche detto OOPP) per precedenti installazioni di Firefox. Se si stanno ancora verificando chiusure improvvise di Flash dopo aver seguito le istruzioni fornite finora, controllare che OOPP non sia disattivato.

  1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
    Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
  2. Digitare dom.ipc nel campo di ricerca. Dovrebbero essere visualizzati a questo punto diversi risultati.
  3. Impostare le preferenze dom.ipc.plugins.enabled.i386.flash player.plugin e dom.ipc.plugins.enabled.x86_64dom.ipc.plugins.enabled e dom.ipc.plugins.enabled.npswf32.dll (se esiste) al valore true facendo doppio clic su di esse.
  4. Riavviare Firefox.