Al fine di ottenere migliori prestazioni e avere come riferimento le tecnologie che utilizzano gli standard Web, in Firefox è stato eliminato il supporto ai plugin NPAPI ad eccezione di Flash a partire dalla versione 52 (per i dettagli, leggere questo articolo).
Gli utilizzatori di Google Hangouts avranno problemi con le chiamate audio e video, mentre la chat continuerà a funzionare. Il problema sarà risolto non appena Google svilupperà una versione di Hangouts che non abbia bisogno dei plugin. Leggere a tal proposito il comunicato ufficiale di Google sull'argomento (in inglese).
Per risolvere, è comunque possibile utilizzare la versione Extended Support Release (ESR) di Firefox 52 finché Google non rilascerà l'aggiornamento.
Importante: scaricare la versione per Windows a 32 bit.