Le pagine web non vengono stampate correttamente

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  • ID versione: 28774
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  • Autore: Michele Rodaro
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In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi di stampa in Firefox.

Controllare le impostazioni della pagina di Firefox

Se una pagina web non viene stampata correttamente con Firefox:

  1. Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul pulsante Firefox, scorrere fino al menu Stampa… (in Windows XP, fare clic sul menu File) e selezionare Anteprima di stampa. Verrà visualizzata la finestra dell'anteprima di stampa.Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu File e selezionare Anteprima di stampa.
  2. Nella finestra dell'anteprima di stampa, assicurarsi che accanto alla voce Scala sia selezionata l'opzione Adatta alla pagina.
  3. Assicurarsi che l'orientamento sia impostato su Verticale.
  4. Fare clic su Imposta pagina…. Verrà visualizzata la finestra Impostazione pagina.
  5. Nella finestra Impostazione pagina, fare clic sulla scheda Margini e intestazioni/piè di pagina.
  6. Nella sezione Margini, assicurarsi che i margini della pagina siano impostati correttamente (l'impostazione predefinita è 12.7 mm o 0.5 in).
  7. Fare clic su OK per chiudere la finestra Impostazione pagina e tornare alla finestra Anteprima di stampa.
  8. Dalla finestra Anteprima di stampa, fare clic su Stampa…. Verrà visualizzata la finestra Stampa.
  9. Assicurarsi che accanto alla voce Nome sia selezionata la stampante corretta.
  10. Assicurarsi che non sia selezionata l'opzione Stampa su file.

Nel caso in cui si sia apportata qualche modifica alle impostazioni, proseguire provando a stampare nuovamente la pagina. Se invece le impostazioni risultavano corrette, leggere le istruzioni riportate di seguito.

Controllare le impostazioni della pagina di Firefox

Se una pagina web non viene stampata correttamente con Firefox:

  1. Sulla barra dei menu, fare clic sul menu File e selezionare Anteprima di stampa. Verrà visualizzata la finestra dell'anteprima di stampa.
  2. Nella finestra dell'anteprima di stampa, assicurarsi che accanto alla voce Scala sia selezionata l'opzione Adatta alla pagina.
  3. Assicurarsi che l'orientamento sia impostato su Verticale.
  4. Fare clic su Stampa…. Verrà visualizzata la finestra Stampa.
  5. Assicurarsi che accanto alla voce Nome sia selezionata la stampante corretta.
  6. Fare clic sulla scheda Imposta pagina…. Assicurarsi che i margini della pagina siano impostati correttamente (l'impostazione predefinita è 12.7 mm o 0.5 in).

Nel caso in cui si sia apportata qualche modifica alle impostazioni, proseguire provando a stampare nuovamente la pagina. Se invece le impostazioni risultavano corrette, leggere le istruzioni riportate di seguito.

Controllare se il problema si verifica con altri browser o stampanti

È possibile verificare se il problema è riconducibile a Firefox, alla stampante utilizzata o al sito web che si sta visitando:

  • Verificare se la pagina viene stampata correttamente utilizzando un altro browser (ad esempio Internet ExplorerSafariEpiphany).

Se la pagina non viene stampata correttamente nemmeno utilizzando un altro browser:

  • Potrebbe esserci un problema con la stampante utilizzata: se si dispone di un'altra stampante, provare a stampare la stessa pagina con quella stampante. Se con la nuova stampante la pagina viene stampata correttamente, aggiornare i driver di stampa della stampante problematica dal sito web del produttore della stampante.
  • Potrebbe esserci un problema con la pagina web visitata: contattare l'amministratore del sito web.
    1. Aprire il sito web con Firefox.
    2. Fare clic sul manu Aiuto e selezionare {Segnala un sito non funzionante…}.
    3. Nel campo Tipologia problema, selezionare Il risultato della stampa è errato.
    4. Opzionalmente compilare gli altri campi del modulo di segnalazione del sito web non funzionante, quindi fare clic su Invia segnalazione.

Se invece la pagina viene stampata correttamente utilizzando un altro browser, seguire le istruzioni riportate nei paragrafi successivi.

Ripristinare le impostazioni di stampa di Firefox

Numerosi problemi di stampa possono essere risolti ripristinando le impostazioni di stampa di Firefox:

  1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi e premere Invio.
    Potrebbe comparire una pagina di avvertimento: fare clic sul pulsante Accetta il rischio e continua per proseguire alla pagina about:config.
  2. Nel campo Filtro:Cerca:, digitare print.print_printer.
  3. Fare clic con il tasto destro del mouseTenere premuto il tasto control facendo clic sull'impostazione print.print_printer e selezionare Ripristina.
  4. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.

Al riavvio di Firefox, provare a stampare nuovamente la pagina web con cui si sono riscontrati problemi.

Ripristinare tutte le impostazioni di stampa di Firefox

Se la precedente procedura non è risultata risolutiva, potrebbe essere necessario ripristinare tutte le impostazioni di stampa di Firefox:

  1. Aprire la cartella del profilo:

    • Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Aiuto, quindi selezionare Altre informazioni per la risoluzione di problemi.Dal menu Aiuto, selezionare Altre informazioni per la risoluzione di problemi. Verrà aperta la pagina Informazioni per la risoluzione di problemi in una nuova scheda.
    • Nella sezione Informazioni di base, accanto a CartellaDirectory del profilo, fare clic sul pulsante Apri cartellaMostra nel FinderApri percorso. Verrà aperta una finestra che contiene la cartella del profilo.Verrà aperta la cartella del profilo.
    Nota: nel caso in cui non sia possibile aprire o utilizzare Firefox, seguire le istruzioni contenute in Individuare il profilo senza avviare Firefox.

  2. Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e successivamente su Esci.Fare clic sul menu Firefox in cima allo schermo e successivamente su Esci da Firefox.
  3. Dalla cartella del profilo, copiare il file prefs.js in un'altra cartella facilmente rintracciabile per creare una copia di sicurezza (backup) di quel file.
  4. Aprire il file originale prefs.js in un editor di testo (ad esempio WordpadTextEditEmacs).
  5. Eliminare dal file prefs.js tutte le linee che iniziano con print. e salvare il file.

Se si riscontrano problemi al riavvio di Firefox, chiuderlo nuovamente e sovrascrivere il file prefs.js con quello salvato in precedenza come copia di sicurezza.

Cambiare il carattere (font) predefinito

Il carattere Time New Roman potrebbe non essere riconosciuto dalla stampante utilizzata. Cambiare il carattere predefinito con uno simile, ad esempio Trebuchet MS:

  1. Sulla barra dei menu nella parte superiore dello schermo, fare clic su Firefox e quindi selezionare Preferenze o Impostazioni, a seconda della versione di macOS utilizzata.Fare clic sul pulsante dei menu Fx89menuButton e selezionare Impostazioni.
  2. Selezionare il pannello Contenuti.
  3. Nella sezione Caratteri e colori dal menu a discesa accanto alla voce Carattere predefinito, selezionare Trebuchet MS.
  4. Chiudere la pagina Impostazioni. Le eventuali modifiche apportate verranno salvate automaticamente.