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4 giorni fa
Se Mozilla VPN non si apre sul proprio computer Mac e viene visualizzato un messaggio relativo alle app basate su Intel o a Rosetta, è probabile che sia necessario aggiornare l'app. Potrebbe essere visualizzato un messaggio come:
“Il supporto per le app basate su Intel sta terminando. Questa versione di Mozilla VPN non si aprirà in una futura versione di macOS.”
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Perché questo accade
Apple sta rimuovendo il supporto per Rosetta, che consentiva alle app meno recenti create per Mac basati su processori Intel di funzionare su dispositivi Apple Silicon (come M1, M2 e versioni più recenti).
Le versioni molto datate di Mozilla VPN (del 2023 e precedenti) si basano su Rosetta. Sulle versioni più recenti di macOS, queste versioni molto datate di Mozilla VPN potrebbero non aprirsi più.
Aggiornare Mozilla VPN per risolvere il problema
La soluzione più affidabile è installare la versione più recente di Mozilla VPN.
- Visitare la pagina di download di Mozilla VPN.
- Scaricare la versione più recente.
- Aprire il file scaricato sul proprio computer.
- Trascinare Mozilla VPN nella cartella .
- Sostituire la versione esistente se richiesto.
- Aprire Mozilla VPN.
Tutte le versioni recenti vengono eseguite in modo nativo su Apple Silicon e non richiedono Rosetta.
Se Mozilla VPN continua a non aprirsi
- Riavviare il Mac dopo aver installato l'aggiornamento.
- Assicurarsi che la versione di macOS in uso sia aggiornata.
- Provare a reinstallare Mozilla VPN.
Se il problema persiste, contattare il Supporto Mozilla.
Risposte alle domande più frequenti
Perché viene visualizzato un messaggio relativo alle app basate su Intel?
Questo messaggio viene visualizzato quando un'app dipende da una tecnologia meno recente (Rosetta) che non è più supportata nelle versioni più recenti di macOS.
È necessario Rosetta per utilizzare Mozilla VPN?
No. Le versioni attuali di Mozilla VPN vengono eseguite in modo nativo su Apple Silicon e non richiedono Rosetta.
L'aggiornamento di Mozilla VPN avrà effetti sul mio account?
No. L'aggiornamento dell'app non influisce sull'abbonamento, sull'accesso o sulle impostazioni.
