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Gli abbonamenti Mozilla possono offrire una prova gratuita per consentire di provare i prodotti premium prima che vengano addebitati. Ciò permette di esplorare le funzionalità e decidere se l'abbonamento è adatto alle proprie esigenze.
Questo articolo spiega come funzionano le prove gratuite, quando verrà effettuato l'addebito e come gestire il proprio abbonamento durante e dopo il periodo di prova.
Indice dei contenuti
- 1 Come funzionano le prove gratuite
- 2 Che cosa viene visualizzato prima di iniziare una prova
- 3 Che cosa succede al termine della prova
- 4 Gestire la prova gratuita
- 5 Cose importanti da sapere
- 6 Risposte alle domande più frequenti
- 6.1 Mi verrà addebitato un importo durante la prova?
- 6.2 Quando mi verrà addebitato l'importo?
- 6.3 Quale prezzo pagherò dopo la prova?
- 6.4 È possibile annullare l'abbonamento prima della fine della prova?
- 6.5 Posso utilizzare una prova gratuita più di una volta?
- 6.6 Le prove gratuite sono disponibili per tutti i prodotti?
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Come funzionano le prove gratuite
Quando si avvia una prova gratuita:
- Si ottiene l'accesso completo all'abbonamento per un periodo di tempo limitato (ad esempio, 7 giorni).
- La durata della prova può variare a seconda del prodotto e del piano.
- Per iniziare il periodo di prova è necessario fornire un metodo di pagamento valido.
Non verrà addebitato alcun importo durante il periodo di prova.
Al termine della prova:
- L'abbonamento inizia automaticamente.
- Sul metodo di pagamento viene addebitato il prezzo dell'abbonamento indicato.
- La fatturazione segue il piano selezionato (mensile o annuale).
Che cosa viene visualizzato prima di iniziare una prova
Prima di iniziare una prova gratuita, Mozilla mostra chiari dettagli di fatturazione durante la procedura di pagamento:
- Durata della prova
- Ad esempio, "Prova gratuita di 7 giorni".
- Prezzo futuro
- Il prezzo mostrato è quello che si pagherà al termine della prova.
- Tempistiche di fatturazione
- Viene visualizzato un messaggio che riporta la data di scadenza della prova gratuita.
- Requisito di pagamento
- Anche se l'addebito non sarà immediato, è necessario inserire un metodo di pagamento per iniziare la prova.
- Pulsante Abbonati ora
- Il pulsante principale che avvia la prova gratuita per il proprio abbonamento.
Che cosa succede al termine della prova
Al termine della prova:
- L'abbonamento si converte automaticamente in un piano a pagamento.
- Sul metodo di pagamento predefinito viene addebitato il prezzo indicato.
- L'abbonamento continua in base al ciclo di fatturazione selezionato.
Gestire la prova gratuita
È possibile visualizzare e gestire la prova nelle impostazioni del proprio account.
Se la prova è attiva
- Verrà visualizzato che l'abbonamento è in un periodo di prova.
- Verrà visualizzata la data di fatturazione successiva.
- Verrà visualizzato l'importo che verrà addebitato.
Se la prova è stata convertita in un abbonamento a pagamento
- L'abbonamento risulterà attivo.
- La fatturazione continuerà normalmente.
- I dettagli della prova potrebbero ancora apparire come parte della cronologia dell'abbonamento.
Se la prova è terminata con un problema di pagamento
- L'abbonamento non verrà avviato.
- Verrà visualizzato un messaggio che spiega il problema.
- È possibile aggiornare il metodo di pagamento per continuare, altrimenti l'abbonamento verrà annullato.
Se si è già usufruito di una prova
- Si potrebbe non essere idonei per un'altra prova gratuita per lo stesso prodotto.
- È comunque possibile abbonarsi avviando un piano a pagamento.
Cose importanti da sapere
- Le prove gratuite sono disponibili solo per determinati prodotti e in determinate aree geografiche.
- La disponibilità della prova può cambiare nel tempo.
- Nella maggior parte dei casi è possibile utilizzare una prova gratuita una sola volta per prodotto.
- Per evitare addebiti, è necessario annullare l'abbonamento prima della fine della prova.
Risposte alle domande più frequenti
Mi verrà addebitato un importo durante la prova?
No. Durante il periodo di prova, non verrà addebitato alcun importo. Tuttavia, è necessario inserire un metodo di pagamento per poter iniziare la prova gratuita.
Quando mi verrà addebitato l'importo?
L'addebito verrà effettuato immediatamente dopo la fine della prova. La data esatta di fatturazione viene mostrata prima di iniziare la prova e nelle impostazioni del proprio account.
Quale prezzo pagherò dopo la prova?
Verrà addebitato il prezzo dell'abbonamento indicato durante la procedura di pagamento. La prova non modifica il prezzo standard.
È possibile annullare l'abbonamento prima della fine della prova?
Sì. È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante la prova. Se si annulla prima della fine della prova:
- Non verrà addebitato alcun importo.
- L'accesso potrebbe continuare fino alla fine del periodo di prova.
Posso utilizzare una prova gratuita più di una volta?
Nella maggior parte dei casi, no. Le prove gratuite sono in genere limitate a una per prodotto per utente.
Le prove gratuite sono disponibili per tutti i prodotti?
No. Le prove gratuite sono disponibili solo per alcuni prodotti Mozilla e possono essere limitate in base all'area geografica.
