Questo articolo spiega come aggiornare il proprio abbonamento a un piano di durata più lunga o raggruppare il proprio abbonamento tramite i pacchetti di abbonamento ("bundle") per ottenere più funzionalità a un prezzo migliore.

Se ci si è abbonati a Mozilla VPN o a Firefox Relay Premium tramite Web, visitando i precedenti link è possibile passare da un piano mensile a uno annuale e ottenere uno sconto estremamente vantaggioso.

Pacchetto di abbonamento

Oltre ad aggiornare il proprio abbonamento a un piano di durata più lunga, è anche possibile sfruttare l'offerta del pacchetto per ottenere di più risparmiando sul proprio acquisto.

Pacchetto Mozilla VPN + Firefox Relay

Gli utenti in Canada possono passare dal loro abbonamento attuale al pacchetto Mozilla VPN + Relay Premium Email+Telefono.

Per aggiornare il proprio abbonamento attuale al pacchetto, seguire queste istruzioni:

1. Fare clic qui. Si verrà indirizzati a una pagina di pagamento. In quella pagina è possibile scegliere di:
   • Accedere o creare un account Mozilla
   • Accedere al proprio account Google
   • Accedere al proprio account Apple

   Decidere se si desidera utilizzare il proprio ID Google o Apple o continuare con il proprio account Mozilla. Seguire le istruzioni sullo schermo per continuare ad accedere. Una volta tornato alla schermata di pagamento, fare clic sul pulsante blu Continua.
   L'account scelto verrà utilizzato come credenziali di accesso, in aggiunta all'account principale, per la procedura di pagamento.

2. Fare clic sulla casella per accettare i termini di sevizio Mozilla e/o l'informativa sulla privacy.
3. Inserire i dati della propria carta di credito o selezionare un altro metodo di pagamento supportato come Apple Pay, Google Pay, Link o PayPal durante il checkout
   
   

   Nota: dopo aver selezionato PayPal come metodo di pagamento, potrebbe apparire una nuova finestra che chiederà di accedere al proprio account PayPal e di accettare un contratto di abbonamento.

4. Controllare le proprie informazioni per avere la certezza che siano tutte corrette. È anche possibile modificare la propria posizione sul lato destro dello schermo se deve ancora essere aggiornata.
5. Una volta completato, fare clic sul pulsante Abbonati adesso.

Risposte alle domande più comuni

È possibile tornare al piano originale dopo averlo aggiornato?

Per tornare a un piano precedente, Mozilla dovrà annullare l'abbonamento esistente e l'utente potrà quindi abbonarsi nuovamente al piano desiderato. Per assistenza con questa procedura, contattare il team di assistenza clienti di Mozilla.

È possibile effettuare l'aggiornamento a un pacchetto di abbonamento se si è sottoscritto l'abbonamento tramite Google/Apple Pay?

Mozilla supporta gli aggiornamenti di piano solo per gli abbonamenti acquistati sul sito web. Se si è acquistato l'abbonamento da un negozio online, l'aggiornamento non sarà possibile. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Perché si riceve un messaggio di errore quando si prova ad aggiornare il proprio abbonamento.