Come annullare il proprio abbonamento a Firefox Relay

Firefox Relay Firefox Relay Ultima modifica: 4 giorni fa

Gli utenti hanno la possibilità di terminare il loro abbonamento a Firefox Relay in qualsiasi momento. In questo modo, la funzione di rinnovo automatico verrà disattivata e al termine del periodo di abbonamento non si avrà più accesso alle funzionalità premium.

Nota: l'annullamento dell'abbonamento comporterà il passaggio dell'account a un piano gratuito, il che limiterà la generazione di alias aggiuntivi se ne sono già stati creati più di 50. Tuttavia, si continueranno a ricevere le email inoltrate da qualsiasi alias premium associato al proprio account.

Annullare l'abbonamento a Firefox Relay

  1. Accedere al proprio account Mozilla all'indirizzo https://accounts.firefox.com
  2. Nel pannello a sinistra, sotto Impostazioni, selezionare Abbonamenti a pagamento.
  3. Individuare la sezione Abbonamenti attivi.
  4. Fare clic su Annulla abbonamento.

Ottenere un rimborso

  1. Fare clic su Ricevi assistenza.
  2. Nella pagina del supporto Mozilla, selezionare Contact Support (Contatta l'assistenza).
    • Sotto What are you contacting us about? (Per quale motivo ci stai contattando?), selezionare Other (Altro).
    • Nel campo Subject (optional) (Oggetto (facoltativo)) digitare Refund Request (Richiesta di rimborso).
    • Nel campo Description of the issue (Descrizione del problema), spiegare il motivo della richiesta di rimborso.
    • Fare clic sul pulsante Send (Invia).
Nota: l'annullamento dell'abbonamento non comporterà l'eliminazione del proprio account Mozilla. Per accedere alle opzioni di assistenza per l'abbonamento, è necessario disporre di un abbonamento attivo.

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