Le ricerche vengono reindirizzate verso un altro sito

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  • Autore: Underpass
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Questo articolo descrive le istruzioni da seguire quando le ricerche effettuate in Firefox non vengono effettuate con il motore di ricerca o il sito web desiderato. Ad esempio, una ricerca tramite Google potrebbe essere reindirizzata a una pagina contenente molta pubblicità o a un diverso motore di ricerca.

Esistono due possibili cause di questo problema a seconda del sintomo specifico:

  • Se sono coinvolte esclusivamente le ricerche effettuate tramite la Barra degli indirizzi, potrebbe dipendere dal server del proprio ISP (fornitore di servizi internet) o del DNS (Domain Name System) che reindirizza le richieste invalide, o da una modifica alla preferenza keyword.URL.
  • Se invece sono reindirizzate tutte le ricerche (comprese quelle effettuate dalla pagina web del motore di ricerca o dalla Barra di ricerca) si tratta probabilmente dell'opera di un programma malevolo (malware) installato sul computer.


Il problema si verifica solo con ricerche effettuate tramite la Barra degli indirizzi

Quando si inserisce un termine nella Barra degli indirizzi, viene inviata una richiesta al proprio fornitore di servizi internet per verificarne la corrispondenza a un indirizzo di un sito web. Se la verifica dà esito negativo il server dovrebbe rispondere con un errore specifico relativo all'inesistenza del dominio richiesto. In questo caso verrà iniziata una ricerca utilizzando il motore di ricerca indicato nella preferenza keyword.URL del browser (per impostazione predefinita con Google). Talvolta i server del fornitore o i DNS utilizzati sono configurati, in caso di inesistenza del dominio, per reindirizzare la richiesta ad uno specifico motore di ricerca invece di restituire l'errore.

Assicurarsi che la preferenza keyword.URL sia impostata con il motore di ricerca desiderato e che sia attiva.

  1. Digitare about:config nella Barra degli indirizzi e premere Invio.

    • Se compare il messaggio "Questa operazione potrebbe invalidare la garanzia", fare clic sul pulsante Farò attenzione, promettoAccetto i rischi per visualizzare la pagina di about:config.
  2. Nel campo Filtro, in alto, digitare keyword.
  3. Tra le voci risultanti, individuare la preferenza keyword.URL e assicurarsi che il valore corrisponda al motore di ricerca desiderato (vedere l'articolo Effettuare ricerche utilizzando la barra degli indirizzi per alcuni esempi). Per ripristinare il valore predefinito fare clic con il tasto destropremere il tasto Ctrl mentre si fa clic sulla preferenza e selezionare Ripristina.
  4. Verificare che la preferenza keyword.enabled sia impostata su true. In caso negativo, fare doppio clic sulla preferenza per impostare il valore su true.

Alcuni fornitori di servizi internet offrono una funzione di "Assistenza DNS" (DNS Assistance) che effettua il reindirizzamento delle richieste non valide. Verificare presso il proprio fornitore l'eventuale presenza di un tale servizio e la possibilità di disattivarlo.

In caso non sia possibile disattivare il servizio è possibile utilizzare questi espedienti per poter effettuare ricerche tramite la Barra degli indirizzi:

  • Dalla Barra degli indirizzi effettuare solo ricerche contenenti più di un termine. In questo modo verrà automaticamente utilizzato il motore di ricerca indicato nella preferenza keyword.URL. Spesso è sufficiente aggiungere un termine inutile che verrà ignorato dal motore di ricerca (come il carattere +). Così, si dovrà digitare + termine qualora il termine da ricercare sia composto da una sola parola ma sarà sufficiente inserire i termini di ricerca qualora si tratti di più parole.
  • È inoltre possibile impostare una parola chiave corrispondente a un motore di ricerca specifico e iniziare le ricerche effettuate direttamente dalla Barra degli indirizzi con la parola chiave. Utilizzando, ad esempio, la parola chiave g per indicare il motore di ricerca Google, sarà poi sufficiente digitare g termine per effettuare una ricerca dalla Barra degli indirizzi con Google. Per maggiori informazioni sulle parole chiave, consultare l'articolo Parole chiave.
  • Se si utilizza un router, chiedere al proprio ISP (fornitore di servizi internet) informazioni per modificare i server DNS in uso.

Il problema si verifica con tutti i tipi di ricerca

Se anche le ricerche effettuate tramite la Barra di ricerca e quelle effettuate direttamente sul sito web dei motori di ricerca sono reindirizzate ad un sito alternativo, è molto probabile che la causa sia un software malevolo presente sul proprio computer. Questo software potrebbe essere un virus, uno spyware o un trojan. In tal caso si consiglia di leggere l'articolo Come capire se un malware impedisce il corretto funzionamento di Firefox.

I seguenti siti potrebbero essere di aiuto per l'eliminazione del software malevolo dal computer: