In questo articolo vengono spiegate le probabili cause dell'impossibilità ad accedere a qualsiasi sito web dopo aver eseguito un aggiornamento di Firefox. * Nel caso in cui sia possibile connettersi ai siti web utilizzando un altro browser (ad esempio {for win}Internet Explorer{/for}{for mac}Safari{/for}{for linux}Epiphany{/for}) ma non utilizzando Firefox, seguire le istruzioni contenute in questo articolo. Se invece nessun browser è in grado di caricare i siti web, leggere l'articolo [[No programs can load websites]]. *Per tutte le situazioni non direttamente collegate all'aggiornamento di Firefox, leggere l'articolo [[Firefox cannot load websites but other programs can]]. = La causa = Se fino a prima di effettuare l'aggiornamento di Firefox era possibile caricare i siti web, verosimilmente uno dei programmi di sicurezza in uso (firewall, antivirus, antispyware, ecc.) sta bloccando la connessione ad Internet. Questo problema si verifica quando il programma di sicurezza è stato impostato per riconoscere la precedente versione di Firefox come affidabile e non non identifica più la versione aggiornata, bloccandola. '''Alcuni di questi programmi possono impedire la connessione anche se messi in stato di "disattivato" (''disabled'').''' = Risoluzione del problema = Per permettere nuovamente la connessione di Firefox a Internet: # Assicurarsi che il programma di sicurezza risulti aggiornato (cioè che si stia utilizzando la versione più recente). # Rimuovere Firefox dall'elenco dei programmi affidabili o autorizzati, quindi aggiungerlo nuovamente. Se il programma di sicurezza per la navigazione in Internet o il firewall utilizzato compare nell'elenco sottostante, fare clic sul relativo collegamento per sapere come configurare il programma in modo da consentire nuovamente la connessione di Firefox a Internet: * [[Configuring AVG Internet Security|AVG Internet Security]] * [http://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/567 Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)] * [[Configuring BitDefender Internet Security|BitDefender Internet Security]] * [[Configuring CA Internet Security Suite|CA Internet Security Suite]] * [[Configuring Comodo Internet Security|Comodo Internet Security]] * [[Configuring Comodo Firewall Pro|Comodo Firewall Pro]] * [[Configuring F-Secure Internet Security|F-Secure Internet Security]] * [[Configuring Kaspersky Internet Security|Kaspersky Internet Security]] * [[Configuring McAfee Internet Security|McAfee Internet Security 2009 or 2010]] * [[Configuring McAfee Security Center|McAfee Security Center]] (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus, or McAfee Internet Security 2011) * [[Configuring Norton 360|Norton 360]] * [[Configuring Norton Internet Security|Norton Internet Security]] * [[Configuring Online Armor Free|Online Armor Free]] * [[Configuring Panda Internet Security|Panda Internet Security]] * [[Configuring Trend Micro Internet Security|Trend Micro Internet Security]] * [[Configuring Windows Firewall|Windows Firewall]] * [[Configuring ZoneAlarm Free Firewall|ZoneAlarm Free Firewall]] <!-- If re-enabled, this should be SHOWFOR'd for Windows = Individuare il firewall installato = '''Enum Process''' è un'applicazione in grado di individuare i firewall attivi. ''Questo programma non è un prodotto Mozilla.'' # Scaricare il file eseguibile di [http://www.trolly.homepage.t-online.de/EnumProcess.exe Enum Process]. # Dopo averlo scaricato, fare doppio clic su {filepath EnumProcess.exe}. # Alla successiva richiesta di conferma, selezionare {button Esegui}. # Nel menu a discesa sulla destra, selezionare '''Simple'''.<br/> <br/>[[Image:simple_enumprocess.PNG]]<br/> # Fare clic su {button List Processes}.<br/> <br/>[[Image:listprocesses_enumprocess.PNG]]<br/> La visualizzazione del messaggio "'''No known processes detected'''" indica che non è stato individuato alcun firewall. È possibile a questo punto eliminare senza problemi il programma '''Enum Process''' dal proprio computer. -->

In questo articolo vengono spiegate le probabili cause dell'impossibilità ad accedere a qualsiasi sito web dopo aver eseguito un aggiornamento di Firefox.

• Nel caso in cui sia possibile connettersi ai siti web utilizzando un altro browser (ad esempio Internet ExplorerSafariEpiphany) ma non utilizzando Firefox, seguire le istruzioni contenute in questo articolo. Se invece nessun browser è in grado di caricare i siti web, leggere l'articolo Impossibile caricare i siti web con qualsiasi browser.
• Per tutte le situazioni non direttamente collegate all'aggiornamento di Firefox, leggere l'articolo I siti web vengono caricati con altri programmi ma non con Firefox.

La causa

Se fino a prima di effettuare l'aggiornamento di Firefox era possibile caricare i siti web, verosimilmente uno dei programmi di sicurezza in uso (firewall, antivirus, antispyware, ecc.) sta bloccando la connessione ad Internet.

Questo problema si verifica quando il programma di sicurezza è stato impostato per riconoscere la precedente versione di Firefox come affidabile e non non identifica più la versione aggiornata, bloccandola.

Alcuni di questi programmi possono impedire la connessione anche se messi in stato di "disattivato" (disabled).

Risoluzione del problema

Per permettere nuovamente la connessione di Firefox a Internet:

1. Assicurarsi che il programma di sicurezza risulti aggiornato (cioè che si stia utilizzando la versione più recente).
2. Rimuovere Firefox dall'elenco dei programmi affidabili o autorizzati, quindi aggiungerlo nuovamente.

Se il programma di sicurezza per la navigazione in Internet o il firewall utilizzato compare nell'elenco sottostante, fare clic sul relativo collegamento per sapere come configurare il programma in modo da consentire nuovamente la connessione di Firefox a Internet:

• AVG Internet Security
• Avira Premium Security Suite (Avira Knowledge Base)
• BitDefender Internet Security
• CA Internet Security Suite
• Comodo Internet Security
• Comodo Firewall Pro
• F-Secure Internet Security
• Kaspersky Internet Security
• McAfee Internet Security 2009 or 2010
• McAfee Security Center (McAfee Total Protection, McAfee AntiVirus, or McAfee Internet Security 2011)
• Norton 360
• Norton Internet Security
• Online Armor Free
• Panda Internet Security
• Trend Micro Internet Security
• Windows Firewall
• ZoneAlarm Free Firewall