Il pacchetto software Trend Micro Internet Security per Windows include un componente firewall, che controlla i programmi che possono connettersi al mondo esterno e i tipi di connessioni che possono effettuare. Se Trend Micro Internet Security non consente a Firefox di connettersi a Internet, Firefox potrebbe generare un errore "Impossibile contattare il server" quando si tenta di visitare i siti web.
- Nella parte superiore della finestra di Firefox, fare clic sul menu e selezionare .
- Fare clic sul pulsante di Windows, quindi fare clic su per avviare la finestra di Trend Micro Internet Security.
- Fare clic sul pulsante Controlli rete domestica e firewall sul lato sinistro della finestra di Trend Micro Internet Security.
- Sotto l'intestazione "Firewall personale", assicurarsi che il pulsante nella parte superiore dell'intestazione riporti la dicitura ATTIVO. In caso contrario, fare clic su di esso.
- Sotto l'intestazione "Firewall personale", fare clic sul pulsante "Impostazioni...".
- Nella finestra Impostazioni firewall personale, fare clic sul pulsante .
- Nella finestra Impostazioni avanzate firewall personale, fare clic sulla scheda Controllo programmi.
- Nell'elenco dei programmi, cercare qualsiasi voce relativa a Firefox. Fare clic sulla relativa voce, quindi fare clic su .
- Fare clic sul pulsante per uscire dalla finestra Impostazioni avanzate firewall personale.
- Fare clic sul pulsante per uscire dalla finestra Impostazioni firewall personale.
- Fare clic sulla X nell'angolo in alto a destra della finestra per chiudere la finestra di Trend Micro Internet Security.
A questo punto, aprire Firefox. Se non si connette, tornare alla scheda Controllo programmi della finestra Impostazioni avanzate firewall personale come descritto nei passaggi da 1 a 7. Quindi:
- Fare clic su per iniziare a inserire una nuova regola per il firewall.
- Accanto a Descrizione, digitare Firefox
- Accanto a Destinazione, fare clic su . Navigare fino alla cartella del programma Firefox (normalmente C:\Program Files\Mozilla Firefox\), quindi fare doppio clic sul file firefox.exe.
- Accanto a Impostazioni, fare clic sul pulsante di opzione Semplice
- Accanto a Risposta firewall, fare clic sul pulsante .
- Fare clic su per salvare la regola e tornare alla scheda Controllo programmi.
- Fare clic sul pulsante per chiudere la finestra Impostazioni avanzate firewall personale.
- Fare clic sul pulsante per chiudere la finestra Impostazioni firewall personale.
- Fare clic sulla X nell'angolo in alto a destra per chiudere la finestra di Trend Micro Internet Security.