Olá! Quero deixar claro que a Mozilla não coleta informações pessoais como RG e CPF por exemplo. Isso não é um comportamento normal do Firefox e, sim, de Malwares e softwares mal intencionados. Use Um bom antivírus como AVG e Avira e evite realizar downloads em qualquer site ou programas desconhecidos. Use Iobit Uninstaller para desinstalar e remover rastros de programas desconhecidos. Um bom Firewall como o da Comodo por exemplo é capaz de ajudar a proteger seu PC. Depois de feito isso, crie um novo perfil de seu Firefox para voltá-lo ao normal conforme nosso tutorial oficial https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis?redirectlocale=pt-BR&redirectslug=usar-o-gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover- *Se precisar de suporte técnico acesse o Fórum do Suporte de Softwares http://suportesw.webnode.com/forum/ e solicite um atendimento gratuito. Você terá direito ao Suporte Remoto 1x Grátis, então, aproveite por tempo limitado.