Já tentou instalar em uma pasta diferente?

desinstalei, deletei a pasta e reinstalei em outra pasta mas o erro continua

Caraveli disse

desinstalei, deletei a pasta e reinstalei em outra pasta mas o erro continua

Você está usando o Firefox na versão 32 bits? Tente instalar a versão 64 bits clicando aqui.

Caso o problema persista, por favor, me informe a versão do Windows.

meu windows é 64b e baixei a versao 64b do firefox mas o erro persiste

Sugiro que veja este artigo. Espero o resultado.

verifiquei tudo: permissoes, pasta, nao tenho anti virus,etc. mesmo erro

Tente criar um novo perfil: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfil-para-criar-e-remover-perfis

DIGITEI A CHAMADA "C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox\firefox.exe" -P MAS DÁ O MESMO ERRO

Olá,

Faça o seguinte: Iniciar -> Executar -> Digite o comando %programfiles(x86)% e verifique se a pasta da Mozilla está lá. Se não estiver, repita o procedimento para o comando %programfiles%

Se localizar a pasta em um dos comandos, execute o seguinte: %programfiles(x86)%\Mozilla Firefox\firefox.exe ou %programfiles%\Mozilla Firefox\firefox.exe

mesmo erro. erro anexado

Desinstale o Firefox utilizando o Revo Uninstaller e instale novamente.

usei o desinstalador e reinstalei e o erro continua. fiz um teste: renomeei para firefox1.exe e aí ele chama o pgm mas congela logo apos abrir a tela do firefox.

Bom, ao que a parenta ser, você está com um problema no Windows. Recomendo utilizar o Malwarebytes para tentar encontrar algum arquivo malicioso que possa estar causando isso.

Resolvido. PAssei MAlwarebytes e removeu um malware. Obrigtado

Que bom! Conte com a gente.