Thunderbird plaatst als spam gemarkeerde berichten in de map Ongewenste berichten. Als u een map Spam hebt, dan bevat deze berichten die al door uw e-mailprovider als zodanig zijn gemarkeerd. U kunt dan het beste naar uw webmailomgeving gaan en de berichten daar aanduiden als geen spam (of hoe het bij uw provider ook heet) om te voorkomen dat ze in deze map verdwijnen.

Hallo, Bij mij staat geen map 'Ongewenste berichten' Alleen mappen: Postvan In, Concepten, Sjablonen, Sent Mail (leeg, want alles in) Verzonden, Archieven , Junk Mail en Prullenbak.

Dan vermoed ik dat ongewenste berichten in uw map Junk Mail terechtkomen en dat deze map ook bij uw webmail terug te vinden is. Als dat inderdaad het geval is, dan is het mogelijk dat uw provider berichten al als ongewenst markeert, en dat Thunderbird er weinig mee doet. U kunt in uw instellingen (zie Thunderbird en ongewenste of spamberichten) kijken of het zelflerend spamfilter in uw Thunderbird wel is ingeschakeld en wat er met berichten gebeurt (bijvoorbeeld of ze als gelezen worden gemarkeerd). Via uw webmail kunt u mogelijk ook bepaalde adressen aanduiden als ‘gewenst’. Als Thunderbird voor verplaatsen naar deze map zorgt, kunt u aangeven voor welke adressen u dit niet wilt via de zogenoemde ‘witte lijst’.