''Tu pestaña acaba de fallar''
Hola, me tuve que crear una cuenta en firefox para intentar resolver esto, miren el tema es que al querer iniciar sesion en una pestaña, me aparece un error, como en la imagen que esta impidiendome entrar a mi cuenta, tengo que pasar por un proceso llamado captcha para ver si no soy un robot y creo que es por eso. No se que puedo hacer, tengo un windows 7 64 bits, todo me hiba bien hasta que un dia me aparecio eso, y al reiniciar la pag. por 3 veces, me pasaba por el proceso del captcha, pero ahora no me deja ni entrar, espero su respuesta :)
All Replies (19)
¡Hola Alonso!
Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue en algunas pestañas. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.
El informe de fallo incluye varias páginas de información. Necesitamos los números de identificación para poder acceder al informe completo.
- En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
- Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.
Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él para enviarlo.
(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).
¡Muchas gracias por tu ayuda!
Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.
¡Gracias!
bp-cbbdd45a-3a20-4c5a-b698-9a17d0200401 bp-38b48925-8f1a-41db-8911-8e8040200401 bp-cfb52bae-dcf2-4da1-ae54-395eb0200401 bp-2d0c7b2e-ea29-404c-8f26-ab2260200401 bp-9953572c-0bc5-4b02-94fa-9620d0200401 Ahora mismo hay una actualizacion de firefox, vere si con esta actualizacion se soluciona Muchas gracias por responder! Nuevamente espero su respuesta
Vaya.. sigue ocurriendo lo mismo, Al parecer eso aparece debido a que tengo que pasar por un proceso llamado captcha, ya que en cualquier pagina que requiere el proceso captcha me pone ¡Vaya! Tu pestaña acaba de fallar Espero que encuentren solucion
¡Hola Alonso!
Gracias por la información, he reportado los cuelgues en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1627457
Prueba a actualizar el controlado de video disponible en https://www.amd.com/es/support
¿Tienes a mano algunas de las direcciones en las que ocurren los cuelgues que nos puedas compartir para agregarlos al reporte?
Por favor prueba con Beta, Developer y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y dinos si el mismo problema ocurre en estas versiones.
¡Gracias!
Bueno ocurre en las direcciones en las que juega mi hermano
Tambien en otras paginas pero son paginas donde debo pasar el proceso captcha, muchas gracias
alex_mayorga said
¡Hola Alonso! Gracias por la información, he reportado los cuelgues en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1627457 Prueba a actualizar el controlado de video disponible en https://www.amd.com/es/support ¿Tienes a mano algunas de las direcciones en las que ocurren los cuelgues que nos puedas compartir para agregarlos al reporte? Por favor prueba con Beta, Developer y Nightly disponibles en https://www.mozilla.org/firefox/channel/desktop/ y dinos si el mismo problema ocurre en estas versiones. ¡Gracias!
Hola, gracias por confiar en los usuarios de Support Moz://a :v
Tal como dijo el usuario, el error ya fue notificado, espera nuevas respuestas/actualizaciónes.
Cualquier error más no olvides de preguntar aquí, también cualquier duda e opinión puedes enviarlo desde el menú:
- "Abrir Menú"
- "Ayuda"
- "Enviar opinión"
Saludos.
Ahora que veo tambien ocurre con facebook cuando entro me aparece lo mismo
En facebook tambien
Pero cuando reinicio varias veces me deja
Y ahora no se que pasa con gmail, no me carga ni me deja entrar a mi buzon :/
Hola, Sugiero probar con un perfil nuevo: Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox http://mzl.la/1BAQGnB Saludos
¡Hola Alonso!
Como comenta Gerardo, puede ser que todo se deba a corrupción del perfil de Firefox.
La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.
Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.
Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:
- Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
- Haz clic en el botón de menú
- Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
- En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este:
. Haz clic en él.
- Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
- Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.
¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!
También nos sería muy útil si pudieras enviarnos los nuevos reportes de los cuelgues más recientes que veas en la página about:crashes de tu Firefox para poder confirmar si se trata exactamente del mismo cuelgue que tan amablemente reportaste inicialmente o un tipo nuevo.
¡Gracias!
Cuando tenga otro equipo intentare eso, ya que tengo datos importantes guardados aca y que si los pierdo podria meterme en problemas, gracias por su ayuda y atencion dios les bendiga
¡Hola Alonso!
En https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1627457#c1 nos preguntan si el problema sigue ocurriendo en tu Firefox con un perfil nuevo.
¿Nos puedes confirmar, por favor?
¡Gracias!
Hola alex, gracias por ayudarme, el problema se soluciono borrando las cookies y volviendo a iniciar mi cuenta de firefox, sobre el perfil nuevo no se decirte, todavia tengo problemas con una pagina (osea me aparece el Tu pestaña acaba de fallar) , cuando me compren un nuevo equipo intentare esa opcion del perfil nuevo, por ahora todo esta bien, aunque tengo otro problema pero es con archivos temporales, así que no me preocupo tanto, gracias denuevo :)
An gyara daga alonsilloelcracksillo123
¡Hola Alonso!
Por favor sigue nuevamente los pasos listados en https://support.mozilla.org/es/questions/1283461#answer-1302424 y compartenos los últimos 10 reportes más recientes para confirmar si se trata del mismo problema o uno distinto.
¡Gracias!
alex_mayorga said
¡Hola Alonso! Por favor sigue nuevamente los pasos listados en https://support.mozilla.org/es/questions/1283461#answer-1302424 y compartenos los últimos 10 reportes más recientes para confirmar si se trata del mismo problema o uno distinto. ¡Gracias!
Intente todo lo antes mencionado Intente creando otro perfil y no funciono Intente instalando la version nightly y tampoco funciono Intente restablecer firefox y no funciono Reinstalando tampoco Cuando intento instalar otro navegador se cierra el navegador apenas lo abro
Que puedo hacer..?
alex_mayorga said
¡Hola Alonso! Por favor sigue nuevamente los pasos listados en https://support.mozilla.org/es/questions/1283461#answer-1302424 y compartenos los últimos 10 reportes más recientes para confirmar si se trata del mismo problema o uno distinto. ¡Gracias!
Porfavor ayuda..
Hola, que tal. Espero que te encuentres bien
Según estado leyendo, posiblemente pueda darse por un problema de virus, normalmente ocurre cuando un virus/troyano realiza muchas peticiones y las páginas detectan ese comportamiento como inusual y manda a resolver el Captacha, además para terminar, hace relentizar el funcionamiento de Firefox e incluso de todo el ordenador. Luego se recomienda hacer una optimización y (si a dejado problemas) un solucionador para poderlas corregir
Intenta realizar una limpieza de virus en tu PC con diferentes herramientas de eliminación de virus tales como:
- Adwcleaner
- Malwarebyte
- Eset Online Escaner
-> Bulleted list itemRecuerda que si vas a usar cualquiera de estos programas, asegurate de descargarlos desde su página oficial <-
Luego, realizas una limpieza de tu pc, mi recomendación es "Ccleaner". Luego de eso, deberia volver todo a la normalidad
Saludos.