Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Desparecen los marcadores en la última versión al limpiar la basura y cookies de internet. Reaparecen si reinicio la PC.

more options

Hola, con la última actualización de Mozilla Firefox (Windows 10 64 bits), al cerrar el navegador y limpiar la basura de internet y cookies, sea usando el menú Preferencias, CCleaner o Avast, lo vuelvo a abrir/ejecutar, y sale una advertencia en letras blancas sobre fondo rojo en la que me dice que "Algún software de seguridad ha eliminado los marcadores"(?), reicinio la PC y ahí están de nuevo. Reviso también el archivo de marcadores cuando aparece la advertencia, y también están ahí, para mí algo inexplicable por los años que vengo usando Firefox ¿A alguien más le sucede lo mismo? Gracias de antemano por las posibles soluciones que me sugieran.

Hola, con la última actualización de Mozilla Firefox (Windows 10 64 bits), al cerrar el navegador y limpiar la basura de internet y cookies, sea usando el menú Preferencias, CCleaner o Avast, lo vuelvo a abrir/ejecutar, y sale una advertencia en letras blancas sobre fondo rojo en la que me dice que "Algún software de seguridad ha eliminado los marcadores"(?), reicinio la PC y ahí están de nuevo. Reviso también el archivo de marcadores cuando aparece la advertencia, y también están ahí, para mí algo inexplicable por los años que vengo usando Firefox ¿A alguien más le sucede lo mismo? Gracias de antemano por las posibles soluciones que me sugieran.

All Replies (4)

more options

Perdón, no tenía la captura de pantalla por eso la agrego ahora. Gracias y disculpas.

Firefox Quantum 64.0 (64 bits)

Victor modificouno o

more options

Hola Lo haz logrado solucionar? deberías probar creando un perfil nuevo:

Usar el Administrador de perfiles para crear y eliminar perfiles de Firefox: http://mzl.la/1BAQGnB Saludos

more options

Hola Gerardo, hice mil pruebas pero lo "solucioné", eliminé Firefox de mi PC y lo reemplacé por Opera, ningún navegador sufre el problema de Firefox. Esperaré a una nueva versión. Gracias y Felices Fiestas.

more options

OK, que raro con un perfil nuevo no tiene que suceder eso. Pero bueno esperamos que puedas probar una futura version Saludos