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tech76
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come vedete dallo screenshot allegato non riesco a visualizzare i messaggi

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  • Moderaator
  • Top 10 kaastöötaja

Per poter inquadrare il problema prova a fornire queste informazioni:

  1. Versione di Thunderbird
  2. Versione del sistema operativo
  3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.)
  4. Tipologia di account (POP3, IMAP)
  5. Estensioni installate
  6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird
  7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili)
  8. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto)
tech76
tech76 Küsimuse esitaja

1. Versione di Thunderbird: 140.3.0 (x68 it) 2. Versione del sistema operativo: Windows 11 Pro 3. Provider delle caselle email (Gmail, Libero, Hotmail, etc.): Mozilla (non ne sono sicuro) 4. Tipologia di account (POP3, IMAP): IMAP 5. Estensioni installate: nessuna 6. Messaggi di errore che vengono visualizzati durante l'utilizzo di Thunderbird: nessuno 7. Software di sicurezza eventualmente presenti (Antivirus e simili): protezione e sicurezz windows 8. Screenshot del problema (se utile a chiarire il contesto): vedere l'allegato condiviso in precedenza

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  • Moderaator
  • Top 10 kaastöötaja

Prova a fare queste operazioni di manutenzione:

  1. Fare un backup integrale del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo
  2. Compattare le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle
  3. Riavviare Thunderbird
  4. Se il problema non è risolto, ricostruire l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/ricostruzione-indice-globale
  5. Riavviare Thunderbird
  6. Se il problema non si è ancora risolto: click destro sulla cartella che contiene la mail illeggibile -> Proprietà -> [Ripara la cartella]